团餐新员工使用习惯调研问卷

您好!欢迎参与本次团餐新员工使用习惯调研,本次调研旨在了解您入职后对团餐系统、服务流程及就餐体验的真实感受,帮助我们优化新员工入职后的团餐服务体验,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况填写即可。
您的入职时长是?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
您所在的岗位类型是?
一线服务岗
后厨操作岗
运营管理岗
行政后勤岗
其他
您日常使用团餐服务的频率是?
工作日每日都用
每周3-4次
每周1-2次
几乎不使用
您最常使用的团餐就餐方式是?
食堂堂食
线上预订自提
配送到岗
打包外带
您选择团餐服务时最看重哪些因素?
菜品口味
价格性价比
取餐/就餐效率
食品安全卫生
菜品丰富度
营养搭配
服务态度
请您对目前团餐的菜品口味满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前团餐的取餐/就餐效率满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前团餐的价格性价比满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解公司团餐的预订、退改相关规则?
完全了解
基本了解
了解一点
完全不了解
您是通过哪些渠道了解团餐相关使用规则的?
新员工入职培训
同事告知
食堂现场指引
企业内部公告/群通知
团餐系统弹窗提示
自己摸索了解
您在使用团餐线上系统(含小程序/APP)时是否遇到过操作问题?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
没有使用过线上系统
您使用团餐线上系统时遇到过哪些问题?
界面操作复杂找不到功能入口
预订后订单同步不及时
支付环节出现异常
菜品信息更新不及时
没有遇到问题
其他
遇到团餐相关问题时,您第一时间会选择哪种解决方式?
咨询现场食堂工作人员
联系行政/后勤对接人
在团餐系统内提交反馈
询问身边同事
暂时不解决后续再说
您希望团餐服务增加哪些类型的菜品?
地方特色菜系
轻食减脂餐
素食专属窗口
时令特色菜品
早餐/夜宵品类
其他
您是否有因为团餐排队时间过长而放弃就餐的经历?
经常有
偶尔有
几乎没有
从来没有
请您对团餐工作人员的服务态度满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前团餐的供餐时间是否匹配您的工作作息?
完全匹配
基本匹配
不太匹配,希望调整供餐时段
完全不匹配
除了基础就餐服务外,您还希望团餐板块提供哪些附加服务?
餐后水果/酸奶搭配
定制生日餐/节日餐
饮食健康科普内容
菜品意见快速反馈通道
就餐积分兑换福利
其他
您向身边新入职同事推荐使用公司团餐服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续团餐服务优化的相关访谈或深度调研?
非常愿意
有空可以参与
不太愿意
完全不愿意
关于新员工使用团餐服务的体验,您还有其他的意见或建议吗?
    ____________

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