团餐员工敬业度调研问卷

您好!感谢您参与本次团餐员工敬业度调研。本次调研旨在全面了解团餐一线员工的工作状态、职业认同与组织支持感知,所有回答均严格保密,结果仅用于管理优化与服务提升,请您根据真实感受作答。
您目前在团餐岗位的工作年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位类别是?
后厨烹饪/切配岗
窗口打餐/服务岗
采购/仓储岗
保洁/洗消岗
现场管理/主管岗
其他后勤支持岗
您对当前所从事团餐工作的整体满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对“我愿意主动为提升供餐服务质量付出额外努力”这一表述的符合程度打分(1分=完全不符合,5分=完全符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向身边亲友推荐来本单位从事团餐相关工作?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
以下哪些因素会直接影响您日常工作的投入状态?
薪酬福利水平
排班与休息安排
工作环境与硬件条件
团队协作氛围
上级管理方式
职业发展空间
就餐人员的认可与反馈
您对当前岗位的薪酬与劳动付出匹配度的评价是?(1分=非常不匹配,5分=非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在团队是否定期开展服务规范、食品安全等相关培训?
每月至少1次
每季度1-2次
半年1次
几乎没有开展过
您认为当前工作中最需要改善的方面有哪些?
后厨通风/降温/降噪等作业环境
员工餐食与休息区配置
绩效考核公平性
应急问题的响应支持
员工诉求反馈渠道
岗位技能提升培训
当工作中遇到突发问题(如供餐高峰设备故障、就餐人员投诉等)时,您能及时获得同事或上级支持的程度如何?(1分=完全无法获得,5分=总能及时获得)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对自己在团餐行业的职业发展前景持什么态度?
非常看好,有明确成长规划
比较看好,会稳步积累经验
一般,走一步看一步
不太看好,考虑转行
非常不看好,近期有离职计划
从0到10分,您向就餐服务对象推荐本单位团餐服务的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些场景会让您感受到强烈的工作价值感?
收到就餐人员的当面表扬
菜品/服务获得评优认可
团队顺利完成大型供餐保障任务
提出的优化建议被采纳落地
帮助新同事快速适应岗位
您对单位目前的员工关怀举措(如节日福利、困难帮扶、团建活动等)的感受是?
举措丰富,能感受到组织关怀
有相关举措,但覆盖面/针对性不足
几乎没有相关关怀举措
不了解相关举措
您对所在团队内部沟通顺畅度的评价是?(1分=非常不顺畅,5分=非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚所在岗位的食品安全、服务标准等核心工作要求?
非常清楚,严格按标准执行
基本清楚,偶有执行不到位
部分清楚,需要经常提醒
不太清楚,缺乏明确指引
如果未来1年您选择继续留任,主要原因会是?
工作稳定性强
同事关系融洽
收入符合预期
认可单位的管理理念
离家近/通勤方便
看好行业长期发展
结合您的实际工作体验,您对提升团队敬业氛围、优化团餐服务质量还有哪些具体建议?
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