您平时最常光顾的超市类型是？
大型连锁综合超市
社区便民超市
生鲜专营超市
折扣仓储超市
其他
请您对常去超市的整体购物环境（整洁度、通道宽度、温度适宜度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在超市购物时，对商品价格的感知符合以下哪种描述？
价格普遍偏高，性价比低
部分商品价格偏高，整体可接受
价格适中，符合预期
价格实惠，性价比很高
您在选择超市购物时，最看重以下哪些因素？
商品种类丰富度
商品新鲜程度（尤其是生鲜类）
距离住所/工作地点的远近
服务人员态度
结账排队时长
促销活动力度
停车/交通便利性
请您对常去超市的生鲜商品（蔬菜、水果、肉类、水产等）新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在超市遇到过商品标价与实际结账价格不符的情况吗？
从未遇到
偶尔遇到（1年1-2次）
有时遇到（半年1-2次）
经常遇到（每月至少1次）
当您在超市遇到问题（如商品质量问题、结账纠纷等）寻求工作人员帮助时，问题通常能得到妥善解决吗？
每次都能快速解决
大部分时候能解决
很少能解决
从未得到有效解决
没遇到过需要求助的情况
请您对常去超市的结账效率（排队时长、收银人员操作速度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前超市最需要改进的服务环节是？
增加商品种类，补充稀缺品类
加强生鲜品控，减少不新鲜商品
优化价格标识，避免价实不符
增加收银通道/推广自助结账，减少排队
提升服务人员专业度与响应速度
优化停车场/出入口动线，提升便利性
完善售后服务（退换货、投诉处理等）
您是否有过因为超市服务体验差而不再前往该超市消费的经历？
有过，且之后再也没去过
有过，但偶尔还是会去
没有，遇到问题解决后还是会去
从未遇到过体验差的情况
您是否参与过超市发放的满意度调研问卷？
从未参与过
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上
如果您曾参与过超市的调研问卷，您认为这类问卷的问题设置是否能真实反映您的购物感受？
完全可以，问题覆盖全面
基本可以，大部分感受能表达
不太可以，很多问题与实际体验无关
完全不可以，问题引导性太强
没参与过相关调研
您认为以下哪些方式能够有效提升调研过程中收集到的真实反馈比例？
控制问卷长度，避免填写疲劳
问题表述通俗易懂，避免歧义
设置逻辑校验，过滤前后矛盾的无效回答
对认真填写的用户给予适当小奖励
采用匿名填写方式，保护用户隐私
避免诱导性提问，保持中立表述
如果超市根据调研反馈优化了服务与商品，您是否愿意再次参与后续的反馈收集？
您向亲友推荐您常去的这家超市的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）
请您对常去超市的促销活动真实性（如折扣力度、活动规则清晰度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时是否会关注超市的会员权益与专属优惠？
非常关注，每次购物都会使用会员权益
比较关注，有合适的优惠会使用
不太关注，偶尔想起来才用
完全不关注，从未使用过会员权益
您遇到过以下哪些超市购物中的不愉快经历？
买到过期/变质商品
促销活动虚假宣传
工作人员态度恶劣
结账排队时间过长
自助结账设备故障无人处理
停车场拥堵/车位不足
没有遇到过不愉快经历
为了帮助超市进一步提升服务品质，您还有哪些具体的意见或建议？