您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中目前正在使用的家电品类有哪些？
冰箱
洗衣机
空调
电视
油烟机/燃气灶
热水器
小家电（电饭煲、空气炸锅等）
其他
您购买家电时最优先考虑的因素是？
产品质量
价格性价比
品牌知名度
功能实用性
外观设计
售后服务
能耗等级
您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？
线下实体门店
电商平台详情页
短视频/直播平台
亲友推荐
专业测评网站/博主
品牌官方宣传
请您对家中常用大家电的整体使用满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常使用大家电的频率更符合以下哪种情况？
每天多次使用
每天1-2次
每周3-5次
每周1-2次
每月偶尔使用
您在使用家电过程中遇到过哪些问题？
操作复杂不易上手
噪音过大
能耗偏高
故障频发
清洁维护麻烦
功能冗余不实用
暂未遇到明显问题
您家家电的平均更换周期大概是多久？
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上，坏了才换
您是否愿意为家电的节能、智能功能支付更高的溢价？
非常愿意，愿意多付30%以上
比较愿意，愿意多付10%-30%
无所谓，看具体需求
不太愿意，更看重基础功能
完全不愿意
您比较看重家电的哪些智能功能？
手机APP远程控制
语音交互控制
自动场景适配
故障自动上报
能耗智能监测
不太关注智能功能
您日常清洁维护家电的频率是？
每周至少1次
每月1-2次
每季度1次
半年及以上1次
几乎不主动清洁维护
您向亲友推荐当前正在使用的家电品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
如果家电出现小故障，您更倾向于选择哪种处理方式？
联系官方售后上门维修
找附近第三方维修店
自行查找教程修理
直接更换新家电
暂时凑合用，等完全坏了再处理
您购买家电时对售后服务的关注程度如何？
非常关注，是决策核心因素
比较关注，会对比售后政策
一般，符合基本要求即可
不太关注，更看重产品本身
以下哪些售后服务政策会提升您对家电品牌的好感度？
更长的整机保修时长
免费上门安装调试
定期免费清洁保养
极速上门维修响应
以旧换新补贴
7天无理由退换（含安装后）
您是否有过购买二手家电的经历？
有，且使用体验不错
有，但使用体验一般
没有，未来可能考虑
没有，完全不会考虑二手家电
未来1年内，您家有购置新家电的计划吗？
有明确购置计划
有初步想法，还在对比
暂时没有计划，有需求再考虑
完全没有相关计划
未来购置家电时，您优先考虑的品类是？
冰箱
洗衣机
空调
电视
厨房大电
生活小家电
其他
对于当前家电产品的功能设计或使用体验，您还有哪些其他的意见或建议？