综合您本次在本院的整体就医体验，您向亲友推荐本院的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
您本次就诊的科室属于以下哪类？
内科
外科
妇产科
儿科
五官科
医技科室（检验/放射/超声等）
其他
请您对预约挂号流程的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门诊/住院导诊服务的清晰程度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对接诊医生的专业水平与沟通耐心进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护理人员的服务态度与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对检查检验环节的等待时长与结果告知效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对药房取药流程的顺畅度与用药指导清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医院的环境卫生、就诊秩序维护情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医院收费透明度、医保结算便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次就医过程中，让您感到满意的环节有哪些？
预约挂号便捷
导诊指引清晰
医生专业耐心
护士服务周到
检查效率高
取药顺畅
环境整洁舒适
收费透明合理
其他
您认为本院目前最需要改进的环节有哪些？
缩短排队等待时间
优化预约挂号渠道
提升医护沟通耐心
完善就诊指引标识
改善环境卫生条件
加快检查结果出具速度
提升医保结算便捷度
优化停车/餐饮等配套服务
其他
您之前是否通过问卷网参与过类似的医疗服务满意度调研？
您更倾向于通过哪种渠道参与医院服务反馈调研？
就诊结束后现场扫码填写
就诊后短信/公众号推送链接填写
出院后电话随访配合填写
通过第三方专业调研平台（如问卷网）填写
其他
您认为每次医疗服务调研的题量设置在多少范围内您更愿意配合完成？
10题以内，3分钟完成
10-20题，5分钟左右完成
20-30题，8分钟左右完成
题量不限，只要能真实反馈问题即可
如果您给出了较低的推荐评分，您是否愿意接受医院的后续回访，进一步沟通具体问题？
您认为开展常态化的NPS调研对医院提升服务质量的作用如何？
作用很大，能直接反映患者真实感受
作用较大，能帮助定位服务短板
作用一般，关键看后续改进是否落地
作用不大，容易流于形式
如果您愿意进一步说明给出当前推荐评分的具体原因，欢迎您在此补充描述：