您的出行频率属于以下哪个区间?
每周1次及以下
每周2-4次
每周5-7次
每周8次及以上
您是否体验过带有文创元素的客运服务(如文创主题车厢、文创周边伴手礼等)?
从未体验
体验过1-2次
体验过3-5次
经常体验
请您对文创主题客运服务的整体视觉设计(如车厢涂装、标识设计)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对文创相关服务人员的服务态度与专业度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客运过程中提供的文创周边产品的质量与实用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对文创主题出行场景中的文化内容呈现(如地域文化介绍、主题故事讲解)满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前文创客运服务中最需要提升的环节是?
文创产品创意不足
服务流程不够顺畅
文化内容深度不够
价格性价比偏低
互动体验感较弱
您更期待在出行过程中接触到哪些类型的文创内容?
地域非遗文化相关
城市历史故事相关
潮流IP联名相关
自然生态主题相关
民俗风情相关
您是否愿意为带有优质文创元素的客运服务支付一定的溢价?
完全不愿意
仅愿意接受5%以内溢价
愿意接受5%-15%溢价
愿意接受15%以上溢价
您向亲友推荐带有文创特色的客运出行服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您通常通过哪些渠道了解文创主题客运相关活动信息?
社交媒体平台(小红书/抖音/微博等)
客运官方APP/公众号
亲友推荐
线下站点宣传
旅游平台推荐
您认为文创元素融入客运服务最合理的程度是?
轻度点缀,不影响基础出行功能
中度融合,兼顾功能与文化体验
深度主题化,打造沉浸式出行体验
无所谓,不关注相关内容
请您对文创主题客运服务的整体性价比进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在体验文创客运服务时,遇到过以下哪些问题?
文创产品质量差
主题宣传与实际体验不符
服务人员对文创内容不熟悉
文创相关活动参与门槛高
未遇到明显问题
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
对于优化文创主题客运的乘客体验,您还有哪些具体的建议或期待?