您所在的岗位类别是
临床医护人员
公共卫生服务人员
医药/器械销售代表
健康管理机构服务人员
其他一线相关岗位
您从事当前一线相关工作的年限是
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中接触医疗健康产品的频率是
几乎每天都使用
每周3-5次
每周1-2次
每月偶尔使用
几乎不接触
您日常工作中经常接触的医疗健康产品类型有哪些
诊疗类器械/设备
健康监测类智能设备
医药相关产品
医疗信息化系统/软件
健康管理服务类产品
其他
请您对目前使用的主流医疗健康产品的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用现有医疗健康产品过程中,遇到问题的频率是
几乎每次使用都遇到问题
经常遇到问题
偶尔遇到问题
很少遇到问题
几乎没遇到过问题
您在使用医疗健康产品时,最常遇到的问题有哪些
操作流程复杂,学习成本高
功能设计不符合实际工作场景需求
数据不准确/监测误差大
设备/系统稳定性差,容易故障
售后服务响应不及时
价格与实际价值不匹配
其他
请您对现有医疗健康产品匹配一线实际工作需求的程度进行评分(1分完全不匹配,5分高度匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗健康产品最需要优先优化的功能模块是
核心使用功能的精准性
操作流程的简化设计
数据互联互通能力
异常情况预警机制
适配不同场景的定制化功能
售后运维支持服务
其他
您是否曾向产品方反馈过医疗健康产品的使用问题或优化建议
多次反馈
偶尔反馈过1-2次
想反馈但找不到有效渠道
从未反馈过
您认为目前一线员工的反馈对医疗健康产品迭代的影响程度如何(1分完全没有影响,5分影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些反馈渠道更便于一线员工传递产品使用感受
产品内嵌的一键反馈入口
定期的一线员工调研访谈
专属对接的客户成功人员
行业交流会议/沙龙
线上社群反馈通道
其他
您是否愿意参与后续医疗健康产品的原型测试或迭代共创
非常愿意
比较愿意
视时间情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为好的医疗健康产品应该具备哪些核心特质
安全可靠,数据/效果准确
简单易上手,不增加额外工作负担
能切实提升一线工作效率
适配多样化的一线服务场景
有完善的售后和升级服务
性价比合理
其他
您对未来医疗健康产品贴合一线实际需求的优化方向有多大期待(1分完全不期待,5分非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些技术应用能有效提升医疗健康产品的一线使用体验
人工智能辅助诊断/分析功能
物联网设备自动数据同步
移动端轻量化操作端口
多系统数据打通共享
智能语音交互录入
其他
您所在的机构是否会定期收集一线员工对医疗健康产品的使用意见
有固定的定期收集机制
偶尔会临时收集
几乎不收集
完全没有相关机制
结合您的一线工作经验,您认为当前医疗健康产品存在的最突出痛点是什么?请简要说明
对于医疗健康产品的功能、服务或体验优化,您还有哪些具体的建议?