您的年龄段属于
50-59岁（准银发群体）
60-69岁（低龄银发群体）
70-79岁（中龄银发群体）
80岁及以上（高龄银发群体）
您日常接触供应链相关服务（如快递配送、生鲜采买、药品配送、老年用品采购等）的频率是
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不接触
请对您目前接触到的适老供应链服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用供应链相关服务时，最常遇到的问题有哪些
配送上门难（多要求下楼取件）
操作流程复杂（不会用智能设备下单/查件）
老年专属用品品类少、选择有限
配送时效不稳定
售后沟通困难（找不到人工客服）
商品质量与描述不符
其他
您认为针对银发群体的问卷设计，以下哪种呈现形式最容易接受
大字体、简表述的纸质问卷
子女协助填写的电子问卷
社区工作人员口头询问代填
带语音播报功能的简易电子问卷
请对您常用的物资配送服务的上门便利性打分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望供应链服务增加哪些适老配套
优先配送老年刚需品（药品、助行器具等）
固定配送时段（方便家中等候）
简化退换货流程
设置老年专属客服通道
定期开展适老用品体验活动
其他
请对您接触过的老年用品供应的品类丰富度打分（1分非常匮乏，5分非常丰富）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取供应链相关服务信息
社区公告/工作人员告知
子女亲友推荐
电视/报纸等传统媒体
短视频平台
线下商超/门店宣传
其他
您认为问卷设计中以下哪类问题最容易让银发群体产生理解障碍
专业术语过多的问题
选项过多、表述冗长的问题
涉及复杂回忆的问题
需要精细操作打分的问题
请对您遇到的供应链服务售后响应效率打分（1分响应极慢，5分响应及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些适老配送场景您认为最需要优先完善
慢性病药品紧急配送
重货（米、面、油等）上门配送
生鲜食材按需配送
助老辅具（轮椅、拐杖等）配送安装
节日慰问物资精准配送
您填写问卷时，更倾向于的题目长度是
10题以内，3分钟完成
10-20题，5分钟完成
20-30题，8分钟完成
题目多少无所谓，表述清楚就行
请对您所在社区的老年物资保障供应稳定性打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对优化面向银发群体的供应链服务，或是改进相关调研的问卷设计，有哪些具体的建议？
您向身边同龄朋友推荐当前使用的适老供应链服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您日常采购老年刚需品（如药品、助行器、成人护理品等）的主要渠道是
线下药店/商超
社区团购
综合电商平台
老年用品专卖店
子女代为采购
请对您接触过的供应链服务适老化改造程度打分（1分完全没有适老设计，5分适老设计非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★