您的爱车使用年限是？
1年及以内
2-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您通常选择哪种类型的机构进行汽车维修保养？
品牌授权4S店
连锁汽修门店
社区独立汽修店
线上平台合作维修店
其他
您选择汽修服务机构时，最看重以下哪个因素？
维修技术专业性
收费透明合理
服务响应速度
配件正品保障
门店距离远近
请对您最近一次接受的汽修服务的整体技术水平进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在最近一次汽修服务中，是否遇到过收费不透明（如隐性消费、加价）的情况？
完全没有，所有收费提前明确告知
有少量未提前说明的小额收费
存在明显的隐性消费，最终费用远超报价
没有关注收费明细
您在汽修服务过程中，遇到过以下哪些问题？
故障排查不准确，多次返修
使用假冒伪劣配件
维修周期远超承诺时间
服务人员态度恶劣
售后质保承诺不兑现
未遇到明显问题
请对您最近一次汽修服务的配件质量可靠性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
汽修机构是否会在维修前主动向您说明故障原因、维修方案及预估费用？
每次都会详细说明，经我确认后才开始施工
大部分时候会简单说明
偶尔会说明
几乎从不说明，直接维修
请对汽修服务人员的沟通态度与专业解答能力进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您接受的汽修服务通常能否在承诺的时间内完成交车？
总能按时甚至提前交车
大部分时候能按时交车
偶尔会出现延迟
经常延迟，且无主动告知
维修完成后，门店是否会主动告知您后续的车辆使用注意事项及质保范围？
每次都会详细告知
大部分时候会简单提醒
偶尔会提及
完全没有相关告知
您向身边亲友推荐该汽修服务机构的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
您认为当前汽修行业最需要改进的方向有哪些？
提升维修技术水平，减少返修率
规范收费标准，杜绝隐性消费
加强配件溯源管理，保障正品供应
优化服务流程，缩短等待时长
完善售后质保体系
提升服务人员专业素养与服务态度
未来一年，您是否会考虑更换当前常用的汽修服务机构？
完全不会，对现有服务非常满意
大概率不会，除非遇到严重服务问题
不确定，会对比其他机构的服务与价格
有更换计划，正在寻找更合适的服务商
结合您过往所有汽修服务经历，您对当前国内汽修行业整体服务体验的评价是？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更可靠的维修质量与更透明的服务，支付一定比例的服务溢价？
非常愿意，品质优先
愿意，只要溢价在合理范围内（10%以内）
不确定，会综合对比
不愿意，价格是首要考虑因素
以下哪些增值服务会提升您对汽修门店的好感度？
维修期间提供免费代步车/接送服务
免费车辆安全检测
建立专属车辆维修保养档案，到期主动提醒
提供维修过程实时视频/照片反馈
会员专属折扣与积分兑换福利
透明的维修进度线上查询功能
关于提升汽修服务体验，您还有哪些具体的建议或意见？