您本次就诊的科室属于以下哪一类？
内科
外科
妇产科
儿科
急诊科
医技科室（检验/影像等）
其他
请您对预约挂号的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对到院后导诊人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门诊/病区候诊等候时长的合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为接诊医生问诊时的耐心程度如何？
非常耐心，详细解答所有疑问
比较耐心，能解答主要问题
一般，解答较为简略
不太耐心，沟通仓促
非常不耐心，未回应相关疑问
请您对医生给出的诊疗方案清晰程度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士的护理操作专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在就医过程中，对以下哪些服务环节印象较好？
挂号缴费效率
医生诊疗水平
护士护理服务
检查检验效率
药房取药服务
院内环境设施
投诉响应处理
暂无印象较好的环节
您认为本次就医产生的费用透明度如何？
非常透明，所有项目明细清晰
比较透明，主要项目可查询
一般，部分项目不明确
不太透明，存在不明收费项目
完全不透明，收费混乱
请您对检查检验报告出具的及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对药房工作人员的配药、用药指导服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对院内卫生间、候诊座椅、饮水设施等公共配套的满意度如何？
非常满意，设施齐全且干净
比较满意，基本满足需求
一般，存在部分不足
不太满意，设施老旧或卫生较差
非常不满意，无法满足基本需求
您在院内是否遇到过指引标识不清、找不到对应科室/窗口的情况？
从未遇到，标识非常清晰
偶尔遇到，可快速询问解决
遇到过，花费了较多时间寻找
经常遇到，指引系统混乱
如果您曾向医院反馈过问题，请对问题处理的响应效率进行评分（未反馈过请选“不涉及”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐来本院就诊的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）
您认为医院目前最需要优先改进的方面是？
缩短等候时长
提升医护沟通耐心
优化收费明细透明度
完善院内指引标识
升级公共配套设施
提升问题处理效率
加强就诊隐私保护
其他
您未来再次选择本院就诊的意愿如何？
非常愿意，会优先选择
比较愿意，会考虑选择
不确定，视情况而定
不太愿意，更倾向其他医院
完全不愿意
您的年龄段是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
除上述问题外，您对提升医院整体服务体验还有哪些具体的意见或建议？