您的留学身份是
本科在读留学生
硕士在读留学生
博士在读留学生
交换生
已毕业留华工作外籍人士
您通常选择的酒店档次是
经济型酒店(如如家、7天)
中端商务酒店(如全季、亚朵)
高端酒店(如万豪、希尔顿基础房型)
奢华酒店
民宿/短租公寓
请对您最近一次入住酒店的整体服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择酒店时最看重的因素有哪些
价格合理性
地理位置便利性
多语言服务能力
客房卫生状况
设施智能化程度
餐饮适配性(如符合自身饮食习惯)
安全保障水平
文化友好度
您在酒店入住过程中是否遇到过语言沟通障碍
从未遇到
偶尔遇到,不影响入住
偶尔遇到,影响部分服务体验
经常遇到,严重影响入住体验
请对您入住过的酒店的多语言标识(如中英双语指引、菜单说明等)完善程度进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在酒店入住时曾遇到过哪些跨文化适应相关的问题
支付方式不支持境外常用卡种
餐饮不符合饮食禁忌/习惯
服务人员不了解文化习俗差异
入住登记流程对境外证件适配不足
未遇到相关问题
其他问题
请对您入住过的酒店在客房硬件设施(床品、卫浴、隔音等)方面的表现进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您入住过的酒店的投诉响应效率进行评分(1分响应极慢,5分响应极快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向身边的留学生朋友推荐您曾入住过的满意酒店
您认为酒店面向留学生群体最需要优化的服务环节是
入住/退房流程简化
多语言服务升级
定制化餐饮供给
跨文化服务培训
境外支付渠道拓展
留学生专属优惠套餐
其他环节
综合您所有的入住经历,您有多大可能将国内的酒店整体推荐给其他来中国的留学生?(0分完全不可能,10分非常可能)
在本次测评覆盖的维度之外,您认为还有哪些因素会影响留学生的酒店入住体验?请简要说明
您未来选择酒店时,是否会优先选择对留学生友好度更高的酒店
请对您入住过的酒店的整体性价比进行评分(1分性价比极低,5分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道预订酒店
国内OTA平台(如携程、美团)
国际OTA平台(如Booking、Agoda)
酒店官方渠道
亲友推荐
社交媒体平台种草
其他渠道
您对提升国内酒店面向留学生群体的服务体验还有哪些具体建议?