您所在的企业规模
100人以下
100-500人
500-2000人
2000人以上
您的岗位类型
研发/技术类
产品/运营类
市场/销售类
人事/行政/财务类
其他职能类
您日常工作中使用SaaS工具的频率
几乎全天使用
每天使用数次
每周使用数次
每月偶尔使用
几乎不使用
您日常高频使用的SaaS工具类型有哪些
协同办公类（如文档、会议、即时通讯）
客户管理类（CRM）
项目管理类
人力资源管理类（HRM）
财务报销类
数据分析类
营销自动化类
其他
您选择使用某款SaaS工具的主要决策因素是
功能匹配工作需求
操作简单易上手
数据安全有保障
与其他系统兼容性好
价格/采购成本合适
同事/上级推荐使用
品牌知名度高
请为您常用SaaS工具的以下维度打分（1-5分，分数越高表现越好）：功能丰富度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您常用SaaS工具的以下维度打分（1-5分，分数越高表现越好）：操作便捷性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您常用SaaS工具的以下维度打分（1-5分，分数越高表现越好）：系统稳定性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您常用SaaS工具的以下维度打分（1-5分，分数越高表现越好）：客服响应效率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用SaaS工具过程中遇到过哪些常见问题
功能复杂学习成本高
经常卡顿/崩溃/加载慢
不同工具之间数据不通，需要重复录入
数据安全存在隐患
收费模式不合理，增值功能过多
移动端体验差
客服响应慢、问题解决不及时
未遇到明显问题
当您遇到SaaS工具使用问题时，最倾向于通过哪种方式解决
自行查看帮助中心/操作教程
咨询公司内部IT/管理员
联系SaaS厂商客服
请教有使用经验的同事
直接更换其他替代工具
您所在企业是否会定期组织SaaS工具使用相关的培训
会，定期开展系统性培训
偶尔会，新工具上线时做简单介绍
几乎不会，主要靠员工自行摸索
完全没有相关培训
您认为SaaS工具培训对提升您的工作效率帮助有多大
您认为当前使用的SaaS工具还有哪些功能需要优化
自定义配置功能
跨平台数据同步功能
智能提醒/自动化流程功能
数据可视化分析功能
权限精细化管理功能
移动端适配功能
其他
如果现有SaaS工具无法满足工作需求，您是否会主动寻找替代工具
会，主动调研并尝试合适的替代产品
会向公司反馈需求，等待采购新工具
不会，尽量适应现有工具
无所谓，不影响核心工作即可
您对AI功能嵌入SaaS工具（如智能写文档、自动数据分析、智能客服等）的接受程度
非常期待，愿意优先尝试
比较接受，有用的功能会使用
一般，看具体功能实用性
比较抵触，担心数据安全或功能鸡肋
完全不接受
您向同事或同行推荐您目前常用SaaS工具的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
您认为一款优秀的企业级SaaS工具最应该具备哪些特质？欢迎分享您的使用感受或建议