您所在的企业规模
10人以下
10-50人
51-200人
201-500人
500人以上
您在企业中主要负责的工作领域
企业管理/决策
技术研发/运维
市场/销售
财务/人事行政
客户服务/运营
您所在企业目前正在使用的SaaS产品类型有哪些
协同办公类（如在线文档、会议系统）
客户关系管理类（CRM）
人力资源管理类（HRM）
财务管理类
项目/业务流程管理类
数据分析类
营销推广类
其他
您使用SaaS产品的频率
几乎每天都使用
每周使用3-5次
每周使用1-2次
每月使用1-3次
极少使用
您通常通过什么渠道了解并选择SaaS产品
同行/合作伙伴推荐
行业媒体/专业测评
搜索引擎检索
线下展会/行业峰会
SaaS服务商主动推广
公开招标采购
请对您目前常用SaaS产品的功能匹配度进行评分（1分非常不符合需求，5分完全符合需求）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择SaaS产品时最看重的因素有哪些
功能适配业务需求
数据安全保障能力
操作便捷易上手
服务响应速度
采购及使用成本
系统兼容性与集成能力
后续迭代更新频率
您所在企业每年在SaaS产品采购上的预算范围
1万元以下
1万-10万元
10万-50万元
50万-100万元
100万元以上
您在使用SaaS产品过程中遇到的最突出问题是
功能繁杂但核心需求无法满足
系统卡顿、稳定性不足
数据打通困难，存在信息孤岛
收费模式不透明，隐性成本高
客服响应慢，问题解决周期长
学习成本高，员工接受度低
您会因为哪些原因考虑更换正在使用的SaaS产品
业务调整，现有产品无法匹配新需求
产品涨价，超出预算范围
出现严重的数据安全问题
服务商停止运营或停止产品更新
同类产品性价比更高
员工普遍反馈使用体验差
您是否愿意为SaaS产品的增值功能（如定制化开发、专属服务、高级数据分析）额外付费
非常愿意，只要能解决实际问题
比较愿意，会评估投入产出比
不确定，需要看具体功能
不太愿意，认为基础功能已足够
完全不愿意
请对您目前使用的SaaS产品的售后服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前SaaS产品在适配国内企业业务场景方面的整体表现如何
表现很好，完全贴合国内业务流程
表现较好，大部分场景可适配
表现一般，需要较多二次调整
表现较差，很多场景不符合使用习惯
表现很差，难以适配实际业务
您期待未来SaaS产品在哪些方面做出优化
简化操作流程，降低使用门槛
强化数据安全与隐私保护
提升跨系统集成对接能力
提供更灵活的模块化订阅方案
增加垂直行业专属功能
提供更主动的客户成功服务
优化移动端使用体验
您向同行或合作伙伴推荐目前正在使用的SaaS产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您所在企业未来1年在SaaS产品采购上的投入计划是
大幅增加预算，拓展更多品类
小幅增加预算，升级现有服务
保持预算不变，维持现有使用状态
缩减预算，替换高成本产品
暂时没有明确计划
除了产品本身，哪些附加服务会提升您对SaaS服务商的好感度
定期的产品使用培训
专属客户成功经理对接
免费的行业解决方案咨询
用户社群交流与经验分享
定期的产品功能迭代共创
问题快速响应通道
对于SaaS产品的功能设计、服务优化，您还有哪些其他的建议或期待？