您平时使用外卖服务的频率是？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少使用
您通常在什么场景下会选择点外卖？
工作日午餐/晚餐
周末居家不想做饭
加班赶时间
朋友小聚点餐
其他场景
您选择外卖平台时，最看重以下哪些因素？
配送速度
餐品价格优惠力度
餐品卫生与口味
配送费高低
平台售后保障
商家丰富度
请对您最常使用的外卖平台的整体配送时效满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到外卖餐品错送、漏送的频率大概是？
从未遇到
偶尔遇到（每月1-2次）
经常遇到（每周1次及以上）
每次都可能遇到
如果遇到外卖餐品问题，您通常会采取哪些处理方式？
直接联系商家协商
申请平台客服介入
给出差评提醒其他用户
自认倒霉不做处理
要求全额退款
您平均每单外卖的消费金额大概在哪个区间？
20元以内
20-40元
40-60元
60-100元
100元以上
您在外卖消费中，会被以下哪些营销活动吸引？
满减优惠
无门槛红包
会员专属折扣
免配送费活动
买一送一活动
好评返现
请对您接触过的外卖商家的餐品包装满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为环保因素，主动选择无需餐具的外卖选项？
每次都会主动选择
大部分时候会选择
偶尔会选择
从来不会选择
您认为当前外卖服务最需要改进的问题有哪些？
配送超时问题
餐品卫生安全问题
配送费过高问题
售后处理效率低
商家虚假宣传
骑手服务态度差
您是否购买过外卖平台的会员服务？
长期连续购买
有优惠活动时会购买
曾经买过现在不买了
从来没买过
请对外卖平台会员权益的实用程度打分（1-5分，1分非常不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过点外卖送药、送生鲜、送日用品等非餐饮类外卖的经历？
经常使用非餐饮外卖服务
偶尔使用过
听说过但没试过
完全不知道有这类服务
您期待未来外卖服务可以增加哪些新功能？
更精准的餐品口味推荐
可实时查看餐品制作过程
定制化健康餐搭配推荐
更灵活的预约配送时间
同城跑腿代办服务拓展
老年人友好简化操作界面
您对外卖骑手的工作现状的了解程度如何？
非常了解，关注过相关报道
有一定了解
不太了解
完全不了解
如果外卖平台推出小额打赏骑手的功能，您的使用意愿打几分？（1-5分，1分完全不愿意，5分非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的使用体验，您认为当前外卖行业还有哪些未被满足的用户需求？