您从事智能家居相关销售工作的年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在的销售渠道类型是？
品牌线下直营店
家居建材卖场门店
家装公司合作渠道
线上电商直播/店铺
工程/大宗客户渠道
其他
您日常销售过程中，主要向客户推介的智能家居品类包含哪些？
智能照明系统
智能安防（门锁/摄像头/传感器）
智能影音娱乐
智能暖通（空调/地暖/新风控制）
智能窗帘/电机类产品
全屋智能中控系统
智能家电单品（扫地机/智能音箱等）
您平均每月接待的有智能家居购买意向的客户数量大约是？
10组以下
10-30组
30-50组
50-100组
100组以上
您在向客户介绍产品时，最常使用的辅助销售工具有哪些？
产品实物演示
纸质宣传册/参数单
平板端产品演示APP
实景案例视频/VR看效果
客户家户型方案设计软件
微信公众号/小程序产品资料
纯口头讲解
请您对目前公司提供的销售辅助工具的实用性进行评分（1分非常不好用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在销售过程中，是否会主动使用公司提供的数字化工具为客户做方案演示？
每次都会
大部分时候会
偶尔会
几乎不会
完全没有相关工具
客户在咨询智能家居产品时，最常关注的核心因素有哪些？
产品价格
系统稳定性
不同品牌设备兼容性
安装施工复杂度
后续售后服务
操作便捷度
数据隐私安全性
外观设计适配家装风格
您认为目前客户对全屋智能方案的接受度处于什么水平？
非常高，多数客户主动咨询整套方案
比较高，介绍后愿意考虑整套方案
一般，更倾向购买零散单品
比较低，对智能产品顾虑较多
非常低，很少有客户感兴趣
您在销售智能家居产品时，遇到的主要困难有哪些？
产品专业知识更新太快，学习成本高
客户对价格敏感度高，觉得溢价严重
不同品牌生态不互通，方案设计受限
安装售后团队配合不顺畅
缺乏足够的真实案例支撑说服客户
公司给到的销售激励不足
客户隐私顾虑难以打消
您平均每月参加公司组织的智能家居产品/销售技能培训的频次是？
请您对目前所接受的销售培训内容的实用性进行评分（1分完全没用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望后续培训重点补充哪些方面的内容？
新产品功能深度解析
竞品对比分析技巧
全屋方案设计能力
客户需求挖掘话术
异议处理实战方法
数字化销售工具操作
家装/设计相关跨界知识
您是否会在销售过程中主动收集客户对智能家居产品的使用反馈并同步给公司？
每次都会主动收集并反馈
遇到典型问题才会反馈
想起来才反馈，没有固定习惯
几乎不反馈，觉得没有反馈渠道
完全不反馈，觉得没必要
您日常会通过哪些渠道了解智能家居行业的最新动态和产品趋势？
公司内部通知/培训
行业展会/发布会
短视频/科技类自媒体
同行交流社群
电商平台用户评价
专业家居/科技类媒体
几乎不主动了解
您向身边有意向从事智能家居销售的朋友推荐当前这份工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为当前的销售提成/激励机制对智能家居产品推广的促进作用如何？
促进作用非常强，有足够动力主推
有一定促进作用，基本符合预期
作用一般，激励力度不足
几乎没有促进作用，和卖其他产品没区别
反而有负向作用，规则设置不合理
您认为哪些支持措施能够有效提升您的智能家居销售业绩？
提供更有竞争力的产品定价
配备更简单易上手的方案设计工具
增加老客户实景案例素材库
提高销售提成比例
安排技术人员驻场支持复杂方案
加大品牌本地宣传引流力度
简化定制方案的审批流程
您在为客户设计智能家居方案时，平均每套方案需要花费的时间大约是？
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
请您对目前自己的智能家居产品专业知识掌握程度进行评分（1分完全不了解，5分非常精通）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因自身对产品功能不熟悉，导致客户质疑专业度的情况？
从未遇到过
偶尔遇到，不影响成交
偶尔遇到，会影响成交
经常遇到
几乎每次都有类似情况
客户在成交后，最常反馈的智能家居产品问题有哪些？
设备联网不稳定
操作逻辑太复杂，老人不会用
安装不规范影响使用效果
实际功能和宣传有差距
售后响应不及时
不同设备联动场景失灵
几乎没有收到过负面反馈
结合您的一线销售经验，您认为目前公司在智能家居销售支持方面最需要改进的地方是什么？
如果要设计更贴合一线需求的销售赋能方案，您还有哪些其他的建议或想法？