社区服务观众需求洞察:问卷发放数据分析研究

您好!感谢您参与本次社区服务观众需求洞察问卷发放调研。我们希望通过本次问卷发放收集您的真实反馈,为优化社区服务供给、提升观众体验提供数据支撑。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于数据分析研究,请您根据实际情况放心填写。
您的年龄区间是?
18岁以下
18-29岁
30-44岁
45-59岁
60岁及以上
您目前在本社区的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平时主要通过哪些渠道获取社区服务相关活动信息?
社区公告栏
社区居民微信群/公众号
邻里口头告知
街道/社区工作人员上门通知
本地生活服务平台
其他
您平均每月参与社区组织的各类服务活动的频次是?
0次(从未参与)
1-2次
3-5次
6次及以上
您最感兴趣的社区服务类型有哪些?
便民生活服务(如义诊、理发、维修等)
文化娱乐活动(如文艺演出、书画展、观影等)
教育培训服务(如老年课堂、亲子教育、技能培训等)
志愿公益服务(如助老扶弱、环境整治等)
邻里互助活动
政策宣传与咨询服务
其他
请您对当前社区提供的各类服务整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾收到过社区面向居民发放的调研类问卷?
经常收到
偶尔收到
很少收到
从未收到
如果您曾参与过社区问卷调研,您更倾向于哪种问卷填写渠道?
线下现场填写(如活动现场、社区服务中心)
线上微信/小程序链接填写
上门走访时填写
社区信箱投放回收
其他
您认为当前社区问卷发放的覆盖范围是否合理?
覆盖非常全面,各类居民都能触达
覆盖比较全面,大部分居民能收到
覆盖一般,只有部分群体能收到
覆盖不足,很多居民从未接触到
您觉得影响您填写社区调研问卷意愿的主要因素有哪些?
问卷题目过多、填写耗时久
题目设计与自身关联度低
担心个人信息泄露
填写后看不到反馈和实际改进
缺乏填写激励
发放渠道不便捷
其他
您认为社区通过问卷收集居民意见后,根据反馈优化服务的实际效果如何?(1分完全没效果,5分效果非常明显)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来重点优化哪些服务方向?
增加适老化服务供给
丰富青少年/儿童活动内容
提升便民服务的频次和质量
完善社区公共设施维护
加强邻里互动平台搭建
提升特殊群体帮扶力度
其他
您是否愿意作为社区居民代表,参与后续服务需求的深度访谈或焦点小组讨论?
非常愿意
比较愿意
视时间安排而定
不太愿意
完全不愿意
您认为问卷发放过程中最需要改进的环节是?
扩大不同年龄层居民的触达范围
简化问卷长度、优化题目设计
选择更便捷的填写渠道
及时向居民公示调研结果和改进方案
增加适当的填写激励
保护居民填写的隐私信息
其他
您向身边亲友推荐参与社区服务及相关调研活动的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更希望社区在什么时间段开展服务活动及相关调研?
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末上午
周末下午
周末晚间
无固定偏好
您对社区服务工作人员的服务态度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务存在的主要短板有哪些?
活动类型单一,不符合居民需求
活动宣传不到位,知晓率低
服务频次低,难以满足日常需求
场地设施不足,影响活动体验
对特殊群体的关怀不够
反馈渠道不畅通,意见难以上达
其他
对于社区未来优化服务内容、改进问卷发放及调研工作,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

19题 | 被引用264次

模板修改
使用此模板创建