您最近3个月使用网约车服务的频率是？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
近3个月未使用过
您日常使用网约车的主要场景是？
日常通勤上下班/学
商务出行
休闲娱乐出行（聚餐、游玩等）
赶飞机/火车等紧急出行
其他
您在选择网约车平台时，最看重以下哪些因素？
叫车响应速度
乘车价格合理性
司机服务态度
车辆整洁度
行程安全保障
平台售后处理效率
请您对当前常用网约车平台的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前网约车平台现有的服务评价指标中，哪些维度设置不够合理？
仅设置星级评价过于笼统
评价选项未覆盖实际遇到的问题
评价后无反馈，看不到改进效果
好评/差评的判定标准不透明
现有指标设置基本合理，无问题
您在乘车结束后，主动参与平台服务评价投票的频率是？
每次乘车后都会评价
遇到体验特别好/差的情况才会评价
平台有奖励激励时才会评价
几乎从来不评价
以下哪些因素会影响您参与服务评价投票的意愿？
评价流程是否简便快捷
评价内容是否能真实反映乘车体验
评价后是否能获得平台反馈或权益奖励
评价是否会对司机产生不公平影响
个人信息是否会泄露
您认为网约车投票指标中，以下哪些维度需要重点优化？
司机服务类指标（驾驶平稳度、服务态度等）
车辆状况类指标（整洁度、车况、配套设施等）
平台调度类指标（派单合理性、接驾准点率等）
价格透明类指标（计费准确性、动态加价合理性等）
安全保障类指标（行程分享、紧急求助响应等）
售后处理类指标（投诉响应速度、问题解决率等）
您认为“司机服务态度”在网约车评价投票指标中的重要程度是？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“车辆整洁与舒适度”在网约车评价投票指标中的重要程度是？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“叫车及接驾效率”在网约车评价投票指标中的重要程度是？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“行程计费透明度”在网约车评价投票指标中的重要程度是？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“行程安全保障能力”在网约车评价投票指标中的重要程度是？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“客诉问题解决效率”在网约车评价投票指标中的重要程度是？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过提交评价反馈后，平台未对问题进行跟进处理的情况？
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没有提交过问题类反馈
如果平台优化投票指标后，您的评价能直接推动对应服务环节改进，您是否愿意更主动地参与评价？
您更偏好以下哪种评价投票形式？
简洁的星级打分+标签点选
分维度逐项打分
简短开放式文字反馈
有明确选项的选择题式评价
语音评价等更便捷的形式
您认为单次乘车后的评价流程控制在多长时间内比较合理？
30秒以内
30秒-1分钟
1-2分钟
2分钟以上都可以接受
您认为当前网约车服务中，最容易引发负面评价的问题有哪些？
司机无故取消订单
司机绕路或不按导航行驶
车辆有异味、脏乱
司机态度恶劣或危险驾驶
动态加价过高、计费异常
投诉后平台处理推诿、无结果
您是否支持平台将用户反馈的高频问题纳入核心投票考核指标，直接与司机服务分、平台调度规则挂钩？
结合您自身的乘车体验，您对网约车投票指标的优化还有哪些具体的建议？