请问您近12个月内是否购买过盲盒、手办、艺术潮玩等相关潮玩产品?
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每年在潮玩产品上的消费金额大约是?
100元及以下
101-500元
501-2000元
2001-5000元
5000元以上
您购买潮玩产品的主要频率是?
每周至少1次
每月1-3次
每季度1-2次
半年1次
一年1次及以下
您通常通过哪些渠道购买潮玩产品?
线下品牌门店
线上官方旗舰店
潮玩展会/市集
二手交易平台
代购渠道
其他
您购买潮玩产品时最关注的因素有哪些?
IP设计/外观造型
产品做工/品控质量
发售价格
收藏价值/升值空间
购买便捷度
售后服务
其他
请对您最近一次购买潮玩的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买潮玩过程中是否遇到过产品瑕疵、错发漏发等问题?
从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
经常遇到(3次及以上)
您对潮玩品牌售后问题处理效率的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐您常购潮玩品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
如果您参与潮玩相关调研,您认为哪些甄别维度会影响样本回答的真实性?
是否为真实潮玩消费者的身份核验
答题时长过短的无效样本筛选
前后逻辑矛盾的回答识别
重复IP/重复设备的样本排除
其他
您认为当前潮玩领域的客户满意度调查,题目设置对真实消费体验的反映程度如何?(1分完全不能反映,5分完全可以反映)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意接受哪种长度的客户满意度调查?
5题以内,1分钟完成
6-15题,3-5分钟完成
16-25题,5-8分钟完成
25题以上,8分钟以上也可接受
您认为哪些激励方式会提升您参与潮玩相关调研的意愿?
潮玩周边/优惠券奖励
新品优先购买资格
现金红包奖励
积分兑换权益
无激励也愿意参与
其他
您是否遇到过为了获取调研奖励而随意填写问卷的情况?
从未遇到
自己曾有过类似行为
身边有人有过类似行为
经常看到这类情况
您认为严格的样本质量控制对提升客户满意度调查结果可信度的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得优质的潮玩客户满意度调查应该覆盖哪些内容?
产品设计满意度
购买流程体验
物流配送体验
售后服务体验
品牌活动参与感
会员权益满意度
其他
关于潮玩产品体验优化,您还有哪些具体的建议或想法?