您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您本次出行的身份是?
本地居民日常出行
外地来旅游的游客
商务出差人员
其他
您通常会在便利店购买哪些类别的商品?
饮料、饮用水
零食、速食
便当、饭团等鲜食
日用品
旅游纪念品/当地特色商品
其他
您选择进入某家便利店消费,最主要的影响因素是?
距离近、位置便利
商品种类齐全
价格实惠
店内环境整洁
服务态度好
有当地特色商品
请您对本次光顾的便利店的门店位置便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便利店的商品丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便利店商品的价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便利店的店内环境卫生情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便利店店员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便利店的结账排队等候效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为便利店是否有必要设置旅游相关服务(如景点咨询、交通指引、行李寄存等)?
您希望便利店增加哪些针对游客的服务或商品?
当地特色小吃/伴手礼
多语言服务标识
免费充电、WiFi服务
旅游地图/景点宣传册
行李暂存服务
雨伞租借等便民服务
其他
您向身边的亲友推荐光顾这家便利店的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
如果便利店推出游客专属优惠套餐,您的尝试意愿是?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意
您是否会因为便利店的特色服务(如当地限定商品、便民服务)特意前往消费?
您认为当前便利店在服务游客方面存在哪些不足?
商品缺乏本地特色
服务人员外语能力不足
便民服务缺失
门店指引标识不清晰
价格偏高
没有明显不足
其他
对于提升便利店的游客消费体验,您还有哪些具体的建议或意见?