您是否有过知识付费产品(如线上课程、付费专栏、知识社群等)的购买或学习经历?
是,有多次购买学习经历
是,有1-2次购买学习经历
否,暂时没有相关经历(请跳至问卷末尾提交)
您平均每年在知识付费产品上的消费金额大概是?
100元及以下
101-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您主要购买的知识付费产品类型是?
职业技能提升类课程
兴趣爱好培养类内容
学业/考试辅导类课程
商业认知/思维提升类专栏
其他
请对您最近一次购买的知识付费产品的内容质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所购买的知识付费产品“内容实用性”的认同程度是?
您对所购买的知识付费产品“讲师专业度”的认同程度是?
您对所购买的知识付费产品“课程体系完整性”的认同程度是?
您对所购买的知识付费产品“配套服务(如答疑、社群、作业批改)”的满意程度是?
您认为所购买的知识付费产品“定价合理性”如何?
非常不合理,远超出价值
比较不合理
一般,符合价值
比较合理,物超所值
非常合理,性价比极高
您对知识付费平台的“操作便捷性(如听课、缓存、查找内容)”的满意程度是?
您对知识付费平台的“售后保障(如退款、投诉处理)”的满意程度是?
您在学习知识付费产品后,个人能力/认知提升的程度符合您的预期吗?
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远高于预期
您认为本次调研使用的李克特量表题项表述是否清晰易懂?
您认为李克特量表的选项设置(5级认同度)是否能准确反映您的真实感受?
您未来继续购买同类型知识付费产品的可能性是?
完全不可能
比较不可能
不确定
比较可能
完全可能
您向身边亲友推荐您购买过的优质知识付费产品的可能性是?
完全不可能
比较不可能
不确定
比较可能
完全可能
您在选择知识付费产品时,主要考虑哪些因素?
讲师知名度与专业背景
内容主题匹配自身需求
价格与优惠力度
平台口碑与用户评价
配套服务完善程度
其他用户的真实学习反馈
您认为当前知识付费产品普遍存在哪些问题?
内容同质化严重,缺乏干货
宣传夸大,实际内容与描述不符
定价虚高,性价比低
配套服务缺失,学习无监督
内容更新不及时,售后无响应
没有明显问题
您更偏好哪种形式的知识付费内容?
录播视频课程
音频专栏
直播互动课
图文干货合集
付费知识社群
1对1辅导/咨询
综合您所有的知识付费学习体验,您向他人推荐知识付费这种学习方式的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您认为在满意度测评中,使用李克特量表相比其他题型(如普通单选、开放问答)的优势是?
选项统一,便于量化统计
态度层级清晰,反馈更精准
填写便捷,节省作答时间
没有明显优势
不了解相关差异
您对自己购买过的知识付费产品有哪些具体的改进建议?
对于本次知识付费学员满意度调研,您还有其他想要补充的内容吗?