您最近一次使用交通出行场景配套电脑服务（如车站自助售票/值机电脑、车载娱乐办公电脑、候车室公共查询电脑等）的时间是？
您使用上述电脑服务的主要场景是？
火车站/高铁站自助服务
机场自助值机/查询服务
长途客运站自助服务
网约车/客车车载电脑服务
其他
请您对所使用电脑服务的整体操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中是否遇到过设备故障问题？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
经常遇到（3次及以上）
每次使用都遇到
您遇到过的电脑服务问题主要有哪些？
系统卡顿/响应慢
触屏/键盘失灵
网络连接异常
操作指引不清晰
功能入口难找
信息显示错误
未遇到问题
当您遇到操作问题时，现场工作人员的响应及时程度您打几分？（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电脑服务的功能覆盖是否能满足您的出行需求？
您希望电脑服务新增哪些实用功能？
行程实时提醒
电子发票一键开具
周边交通/餐饮查询
紧急求助通道
多语言切换
无障碍适配功能
其他
请您对电脑服务的界面友好度（字体大小、图标清晰度、布局合理性）进行评分（1分非常不友好，5分非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在后续出行中优先使用升级优化后的电脑服务？
您向身边亲友推荐使用该出行场景电脑服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您对电脑服务的信息安全保障（如个人信息不泄露、支付安全）信任程度打几分？（1分非常不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响电脑服务使用体验的核心因素有哪些？
设备运行速度
操作流程复杂度
功能实用性
问题解决效率
界面设计合理性
数据安全性
结合您的实际使用感受，您对当前电脑服务的整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了更好地推进电脑服务改进，您还有哪些具体的意见或建议？