您当前的就读阶段是？
本科大一/大二
本科大三/大四
硕士研究生
博士研究生
您平均每周使用校园IT服务（含校园网、教务系统、线上教学平台、IT报修等）的频率是？
每天都使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
请您对校园IT服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边同学推荐使用校园官方IT服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您对校园网络（有线/无线）的稳定性评价如何？
非常稳定，几乎无卡顿断连
比较稳定，偶有故障不影响使用
一般，高峰时段频繁卡顿
不稳定，经常断连影响学习
非常差，基本无法正常使用
您对教务系统（选课、成绩查询、评教等功能）的使用体验评价是？
非常流畅，功能完善
比较流畅，少量功能待优化
一般，高峰期经常卡顿
不好用，功能设计繁琐
非常难用，经常出现报错
您对线上教学平台（直播、录播、作业提交等功能）的满意度如何？
您在使用校园IT服务过程中遇到过以下哪些问题？
网络卡顿/断连
系统崩溃/页面报错
功能缺失/操作繁琐
账号登录异常
数据不同步/信息错误
没有遇到过明显问题
当您遇到IT故障提交报修后，服务人员的响应速度您是否满意？
非常满意，响应及时处理快
比较满意，能在可接受时间内处理
一般，等待时间较长
不太满意，响应很慢
非常不满意，报修后无人处理
从未提交过报修
请您对IT服务人员的专业能力（故障解决率、问题解答准确性）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校园IT服务相关的操作指引、问题解答文档的完善程度评价是？
非常完善，能快速找到解决方案
比较完善，大部分问题有指引
一般，仅基础问题有说明
不太完善，遇到问题很难找到参考
完全没有相关指引
您最常使用以下哪些校园IT服务？
校园有线/无线网络
教务管理系统
线上教学/会议平台
图书馆电子资源数据库
校园一卡通线上服务
IT故障报修服务
正版软件下载服务
校园邮箱/云盘服务
您认为当前校园IT服务的账号安全（身份验证、隐私保护）保障水平如何？
非常有保障
比较有保障
一般
不太有保障
完全没有保障
请您对校园IT服务的功能更新迭代速度（适配学生学习需求）进行评分（1分非常慢，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些IT服务维度对您的学习体验影响最大？
网络稳定性
系统流畅性
故障响应速度
功能实用性
数据安全性
操作便捷性
服务人员态度
您是否参与过学校组织的IT服务相关需求调研或意见征集活动？
多次参与
参与过1-2次
听说过但没参与过
完全不知道有这类活动
您对当前学校针对学生群体推出的IT服务专属适配（如学生端功能简化、学习场景专属工具）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没有关注过相关内容
请您对校园正版软件资源（办公软件、专业工具软件等）的覆盖丰富度进行评分（1分非常匮乏，5分非常丰富）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到IT问题时，最倾向于通过哪种渠道解决？
查看官方指引文档自助解决
联系在线客服/报修平台
咨询身边同学/老师
自行搜索网络解决方案
放弃使用相关服务
结合您的日常使用体验，您认为当前校园IT服务最需要改进的地方有哪些？欢迎提出具体建议。