请为航班票价的性价比打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对值机环节（含自助值机、人工柜台、线上值机）的服务效率满意度如何？
您在值机环节遇到过哪些问题？
排队时间过长
自助设备故障
工作人员态度不佳
行李托运规则说明不清
未遇到问题
请为候机区域的环境舒适度（座椅、充电设施、卫生情况）打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若航班出现延误，您对哪些服务举措最为关注？
延误信息及时告知
餐饮/住宿安排
退改签政策灵活性
工作人员沟通态度
补偿方案合理性
请为客舱整体整洁度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机上餐食的口味、丰富度满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
本次航班未提供餐食
请为机上娱乐设施（影音系统、书刊杂志等）的丰富度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机上Wi-Fi、充电接口等便民设施的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用相关设施
您对飞行途中的舒适度（座椅空间、噪音控制、空调温度）满意度如何？
您对到达后行李提取的速度满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
无托运行李
您认为航空服务中最需要优先改进的环节有哪些？
航班准点率
机上餐食质量
客舱座位空间
地面服务效率
乘务员专业度
特殊旅客服务（老人、儿童、残障人士）
您向亲友推荐本次乘坐的航空公司的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您未来12个月内再次选择该航空公司出行的意愿如何？
肯定会选择
可能会选择
不确定
可能不会选择
肯定不会选择