请您对本次航班的机票预订便捷程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理值机手续时主要选择的渠道是？
机场人工柜台
自助值机设备
航空公司官方APP/小程序
第三方购票平台
请您对值机排队等候时长的体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对行李托运服务的效率与规范度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在安检环节遇到过以下哪些问题？
排队时间过长
指引标识不清晰
工作人员态度不佳
特殊物品处理规则告知不足
未遇到明显问题
请您对候机区域的环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对登机口的信息播报准确性与及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对登机过程的秩序维护情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对客舱座位的舒适程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对客舱内的清洁卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对空乘人员的服务态度与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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飞行过程中，您认为哪些客舱服务还有提升空间？
毛毯/靠枕等用品供应
机上娱乐内容丰富度
WiFi网络稳定性
特殊旅客关怀服务
安全演示清晰度
请您对航班的准点到达情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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若航班出现延误，您对航空公司的告知与安置服务满意度如何？（未遇到延误可选“不涉及”）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不涉及
请您对到达后行李提取的等待时长与完好率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对中转衔接服务（若有）的顺畅度进行评分（无中转经历可选“不涉及”对应分值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您有多大可能将该航空公司推荐给身边有出行需求的亲友？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您选择航空公司时最看重的因素有哪些？
机票价格
航班时刻
安全记录
服务质量
常旅客会员权益
航线覆盖范围
未来1年内，您再次选择该航空公司出行的意愿是？
肯定会选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
肯定不会选择
对于进一步优化航空出行全流程服务，您还有哪些具体的意见或建议？