请对您购票环节的便捷程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道购买机票？
航空公司官网/APP
第三方票务平台
线下票务代理
单位统一订购
请对机场值机与行李托运服务的效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在值机环节遇到过以下哪些问题？
排队等候时间过长
自助设备故障多
行李额度规则不清晰
工作人员服务态度不佳
未遇到明显问题
请对机场安检环节的秩序与通行效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对候机区域的整体环境（座椅、充电设施、卫生状况）满意度如何？
请对航班登机组织的有序性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若遇到航班延误/取消，您对航司的通知及时性与处置方案满意度如何？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未遇到过航班延误/取消情况
请对客舱内的整洁度与座椅舒适程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客舱服务中哪些方面最需要改进？
餐食口味与种类
饮品供应充足度
空乘人员服务响应速度
机上娱乐内容丰富度
WiFi/充电等便民设施
暂无需改进
请对空乘人员的服务态度与专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机上餐食的整体满意度如何？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
本次航班未提供餐食
请对航班到达后的行李提取效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择航空公司时，最看重以下哪些因素？
机票价格
航班准点率
服务质量
航线覆盖密度
会员权益
机型与硬件设施
您有多大可能将本次乘坐的航空公司推荐给亲友？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您对提升航空出行服务体验还有哪些具体的意见或建议？