请您对本次航班的机票预订与票务服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在值机过程中遇到过以下哪些问题？
排队等候时间过长
自助值机设备故障
工作人员服务态度不佳
行李托运规则告知不清晰
未遇到任何问题
请您对机场安检环节的效率与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对候机区域的设施（如座椅、充电设备、饮水处、卫生间等）满意度如何？
请您对航班客舱的整洁度与环境舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机上餐饮服务在哪些方面有待提升？
餐食品类丰富度
餐食口味与温度
特殊餐食供应
饮品选择多样性
餐饮发放效率
无需提升
请您对航班的准点率表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若航班出现延误/取消，您对航司的通知及时性与安置服务满意度如何？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未遇到航班延误/取消情况
请您对飞行过程中的平稳性与安全感进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在到达后是否遇到过以下行李相关问题？
行李等待时间过长
行李破损
行李遗失/错运
行李提取引导标识不清晰
未遇到任何问题
您对航司的客户投诉与反馈处理渠道满意度如何？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未使用过相关渠道
您向亲友推荐本次乘坐的航空公司的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您认为当前航空服务最需要优先改进的环节是？
票务售后保障
机场地面服务
客舱服务品质
航班准点管理
行李运输保障
特殊旅客服务
应急问题处理
从您的真实体验出发，您认为开展常态化的满意度调查对提升航空服务质量的帮助程度如何？
几乎没有帮助
帮助较小
有一定帮助
帮助较大
帮助非常大
您更倾向于通过哪种渠道参与后续的航空服务反馈？
航司官方APP/小程序
机场现场问卷
第三方调研平台（如金数据）
短信/邮件推送
社交媒体渠道
请您对本次问卷填写的流畅度进行评分（1分非常不流畅，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于进一步优化航空出行全流程服务，您还有哪些具体的意见或建议？