您目前正在使用的手机品牌是?
华为
苹果
小米
OPPO
vivo
荣耀
三星
其他
您使用当前手机的时长是?
6个月以内
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
请对您当前手机的整体性能(如运行流畅度、处理器表现等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前手机的续航与充电表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪种情况最可能影响调研中用户满意度数据的真实性?
受访者随意作答
同一用户重复提交问卷
受访者为获取奖励刻意迎合选项
问卷题目引导性过强
其他
您在使用手机过程中,最关注以下哪些方面的体验?
系统流畅度
拍照/摄像效果
续航能力
外观设计
售后服务
屏幕显示效果
信号稳定性
应用生态丰富度
您是否遇到过手机系统无故卡顿、闪退的情况?
从未遇到
偶尔遇到(每月1-2次)
经常遇到(每周1-2次)
频繁遇到(几乎每天)
请对您所使用手机的售后服务(如维修效率、客服态度等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在问卷调研中,设置哪类题目可以有效识别随意作答的无效问卷?
常识校验题(如“1+1等于几”)
前后逻辑关联题(前后题答案需相互印证)
作答时长限制(过短作答判定无效)
IP/设备重复提交限制
以上都有必要
您曾遇到过哪些手机使用痛点?
电池老化快
系统广告过多
发热严重
拍照效果与宣传不符
售后维修价格过高
系统更新后变卡
信号差
从未遇到明显痛点
您更换手机的主要原因通常是?
旧手机损坏/无法使用
旧手机性能不足
被新手机的功能/外观吸引
手机丢失
其他
您向亲友推荐当前使用手机品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您认为在收集用户反馈时,哪项措施对提升数据质量管理效果帮助最大?
答题前明确告知调研目的与数据用途
设置合理的题目逻辑跳转
对回收数据进行多维度清洗校验
给予受访者适当的真实奖励
其他
请对您当前手机的系统易用性(如操作逻辑、功能便捷性等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优质的用户满意度调研需要具备哪些特征?
题目简洁不冗余
选项设置全面中立
严格防范作弊刷量
调研结果公开透明
能真正推动产品/服务改进
您认为以下哪种防作弊方式对保障手机调研数据真实性最有效?
人脸识别验证答题身份
设置答题间隔与重复提交限制
插入测谎题识别无效作答
结合用户实际使用行为数据交叉验证
其他
请对您当前手机的外观与做工质感进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升手机调研的数据质量管理水平,您还有哪些其他建议?