您所在的汽修门店/机构的规模属于
个体小型门店（1-5人）
社区中型门店（6-20人）
连锁品牌门店（21-50人）
大型汽修厂/4S店售后部门（50人以上）
您在汽修机构中主要负责的工作模块是
前台接待/客户登记
维修技术服务
门店运营管理
售后客户跟进
数据统计与管理
目前您所在的门店收集客户及车辆信息主要使用的方式是
纸质表单手动登记
通用在线表单工具
专业汽修SaaS系统内置表单
微信/口头记录后手动整理
您所在的汽修场景中，日常需要收集的表单信息主要包含哪些类别
客户基础信息与联系方式
车辆基础参数与故障描述
维修项目与配件使用记录
服务报价与客户确认信息
售后回访与满意度反馈
您认为当前使用的信息收集方式，在登记效率上的表现如何？（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因为表单记录遗漏、错填导致服务纠纷或客户流失的经历
从未有过
偶尔发生（半年1-2次）
时有发生（每月1-2次）
经常发生（每月3次以上）
在汽修服务全流程中，您认为哪些环节的表单收集最容易出现问题
到店初检信息登记
维修方案确认签字
配件领用与更换记录
交车结算信息核对
售后回访信息整理
您之前是否使用过腾讯问卷类的在线表单工具进行业务信息收集
如果选用在线表单工具支撑汽修业务，您最看重哪些功能特性
表单模板可快速适配汽修场景
支持手机端随时填写与查询
数据可自动汇总导出便于统计
可设置必填项减少信息遗漏
支持多人协同编辑与权限管理
您认为在线表单工具对于提升汽修门店信息登记准确率的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的门店目前对维修服务相关数据的管理方式是
纸质档案存放，几乎不做统计
手动录入Excel表格整理
通过管理系统自动存储
委托第三方机构代为管理
在汽修数据管理过程中，您遇到的主要痛点有哪些
数据分散在不同渠道难以统一
历史信息查询调取效率低
数据统计维度单一无法支撑运营
客户隐私信息存在泄露风险
数据更新不及时导致信息偏差
您认为规范化的表单收集流程对提升汽修门店数据管理质量的重要性如何？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有适配汽修场景的标准化在线表单模板，您是否愿意尝试使用
非常愿意，能大幅提升效率
愿意，可以先试点使用
无所谓，看实际推广情况
不愿意，习惯现有方式
您希望汽修类在线表单可以和哪些业务环节打通
客户预约到店提醒
维修进度实时同步
配件库存自动核对
结算账单自动生成
售后满意度自动回访
您认为在线表单收集的客户数据，对汽修门店后续开展客户维系、复购转化的价值如何
价值很高，可支撑精准运营
有一定价值，但需要专业分析
价值有限，数据维度不够全面
几乎没有价值
如果有专门针对汽修场景优化的在线表单收集与数据管理方案，您向同行推荐的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）
您认为门店员工学习使用一款新的在线表单工具的接受难度如何？（1分非常难，5分非常容易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在汽修行业推广数字化表单收集，主要的阻碍因素有哪些
门店员工数字化操作能力不足
定制适配汽修场景的成本较高
客户不习惯线上填写信息
担心数据安全与隐私问题
现有流程已经满足需求无需更换
您所在的门店未来1年内是否有计划升级现有的信息收集与数据管理工具
已有明确升级计划
有考虑但尚未确定方案
暂时没有相关计划
完全没有升级打算
对于汽修场景下的表单设计与数据管理功能，您还有哪些具体的需求或建议？