您是否拥有便利店品牌的会员身份?
是,拥有1个常用便利店品牌会员
是,拥有2个及以上便利店品牌会员
否,从未注册过便利店会员
您注册便利店会员的主要渠道是?
门店结账时店员引导注册
线上小程序/APP自主注册
朋友分享邀请注册
品牌营销活动吸引注册
您开通便利店会员的核心原因有哪些?
消费可累计积分兑换商品/优惠券
会员专享折扣价更划算
可参与会员专属抽奖/活动
支持线上下单配送到家/到店自提
其他
您到便利店消费时,使用会员权益的频率是?
几乎每次都用
大部分时候会用
偶尔想起来才用
几乎从来不用
您最常使用的便利店会员权益有哪些?
消费积分抵现/兑换
会员专属折扣商品
会员日满减优惠
免费加热/充电等门店增值服务
新品优先试用资格
请您对当前常用便利店的会员权益丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便利店会员积分兑换规则的便捷度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为会员权益吸引力不足而放弃在某家便利店消费?
您认为当前便利店会员体系存在哪些问题?
积分获取难度大、贬值快
会员专属优惠力度小
权益种类少,实用性不强
会员等级升级门槛过高
不同门店权益不通用
个人信息推送过于频繁
您更倾向于通过哪种方式接收便利店会员活动通知?
微信公众号/小程序推送
短信通知
门店海报/店员告知
APP消息推送
不希望接收任何通知
以下哪些会员增值服务会提升您对便利店的好感度?
免费代收快递服务
会员专属休息区
定期发放免费早餐/饮品券
周边异业合作优惠(如打车、视频会员折扣)
生日专属福利礼包
如果便利店推出付费会员体系(如年费制享更高折扣),您的付费意愿是?
非常愿意,只要权益足够划算
可以考虑,会先对比权益价值
不太愿意,更偏好免费会员
完全不愿意
您能接受的便利店付费会员年费范围是?
20元以内
20-50元
50-100元
100元以上
您向身边亲友推荐常用便利店会员服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您的职业类型是?
学生
企业/公司职员
自由职业者
事业单位/公务员
退休人员
其他
对于便利店会员服务的优化升级,您还有哪些其他建议?