企业培训老客户调研需求洞察问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次企业培训老客户调研,我们希望通过本次交流深入了解您在培训采购、学习管理及效果评估中的真实习惯与痛点,以便为您提供更贴合业务需求的产品与服务。问卷约需5分钟,所有信息仅用于调研分析,严格保密,请您根据实际情况放心填写。
您所在企业的员工规模属于以下哪个区间?
100人以下
100-500人
500-1000人
1000-5000人
5000人以上
您在企业培训采购/管理中的角色是?
培训专员/主管
HR经理/总监
业务部门负责人
企业高管/决策层
其他相关岗位
您所在企业与我们合作培训服务的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
过去一年,您所在企业采购的企业培训主要覆盖哪些方向?
新员工入职培训
通用职业素养(沟通/执行力等)
专业技能提升(销售/技术/运营等)
管理层领导力发展
数字化/AI相关技能培训
企业文化与团队建设
其他
您所在企业平均每年在企业培训上的预算规模约为?
10万以下
10万-50万
50万-200万
200万-500万
500万以上
您在选择企业培训服务商时,最看重的核心因素有哪些?
课程内容匹配度
讲师专业度与实战经验
培训交付服务质量
价格性价比
定制化能力
后续学习效果跟踪
品牌口碑
其他
您对我们过往提供的培训服务整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对我们培训服务的以下维度进行评分(1分最低,5分最高):课程内容实用性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们培训服务的以下维度进行评分(1分最低,5分最高):讲师授课水平
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们培训服务的以下维度进行评分(1分最低,5分最高):项目运营服务响应效率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们培训服务的以下维度进行评分(1分最低,5分最高):培训后效果落地支持
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过往合作中,您认为我们的培训服务存在哪些可优化的空间?
课程内容更新不及时
讲师选择范围有限
培训形式不够灵活
定制化程度不足
效果评估体系不完善
后续跟进服务不足
价格偏高
暂无明显问题
其他
您所在企业目前开展培训效果评估的频率是?
每次培训后都评估
重点项目才评估
每季度/半年度统一评估
年度统一评估
基本不做正式评估
您通常会通过哪些维度衡量培训的实际效果?
学员现场满意度反馈
课后考试/作业完成情况
员工行为改变观察
业务指标提升情况(如业绩/效率等)
培训投资回报率(ROI)测算
其他
您是否有使用过数字化培训管理工具(如学习平台、数据看板等)辅助培训管理?
已成熟使用,覆盖全流程
部分环节使用,正在推广
有了解但尚未落地
完全没使用过
未来1-2年,您所在企业的培训重点需求方向有哪些?
数字化转型相关技能培训
中高层领导力梯队建设
一线员工业务能力升级
新员工融入体系搭建
内部讲师队伍培养
混合式学习体系建设
培训效果量化评估体系搭建
其他
对于定制化培训解决方案,您的接受程度如何?
非常愿意,愿意为高匹配度的定制服务支付溢价
比较愿意,会根据项目需求选择
一般,优先考虑标准化成熟课程
不太愿意,认为定制化成本过高
完全不考虑
您向同行或合作伙伴推荐我们企业培训服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们后续为老客户提供哪些专属增值服务?
免费行业趋势沙龙分享
老客户专属课程优惠
培训体系搭建免费诊断
标杆企业参访交流机会
定期行业培训需求调研报告分享
专属客户经理1对1服务
其他
除上述问题外,您对我们的企业培训服务还有哪些具体的建议或期待?
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