您最近一次接受健康体检的时间是?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您本次体检的机构类型是?
公立三甲医院体检中心
公立普通医院体检中心
专业民营体检机构
社区卫生服务中心
其他
您选择该体检机构的首要原因是?
距离近/交通便利
机构口碑/品牌知名度
价格合适/套餐性价比高
单位统一安排
亲友推荐
设备/医师资源专业
请对体检预约环节的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体检中心的环境整洁度与指引标识清晰度进行评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体检过程中的排队等候时长合理性进行评分(1分很不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医护人员的服务态度与沟通耐心程度进行评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对各项检查操作的专业规范程度进行评分(1分很不规范,5分非常规范)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
体检过程中,您的个人隐私是否得到了充分保护?
完全得到保护
基本得到保护
一般
较少得到保护
完全没有保护
您在体检过程中遇到过以下哪些问题?
排队时间过长
指引不清晰,找不到科室
医护人员态度生硬
检查项目遗漏
设备老旧/环境嘈杂
收费不透明
未遇到明显问题
请对体检报告出具的及时性进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体检报告内容的详实易懂程度进行评分(1分非常晦涩简略,5分非常详实清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否获得了专业的报告解读或健康建议?
获得了详细的一对一解读
获得了书面/线上简要解读
仅拿到报告,无解读
不清楚有相关服务
您认为体检服务最需要改进的方面是?
优化预约与排期流程
减少排队等候时间
提升医护人员服务意识
增加检查项目透明度
完善报告解读与后续健康指导
优化体检环境与隐私保护
合理调整套餐价格
您向亲友推荐该体检机构的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
从整体体验来看,您对本次体检服务的综合满意度处于哪个水平?
您认为当前体检服务在满足个人健康管理需求方面的匹配度如何?(1分完全不匹配,5分高度匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的体检服务支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
视价格幅度而定
不太愿意
完全不愿意
以下哪些增值服务会提升您对体检机构的好感度?
检前个性化套餐定制
检中专属导检服务
检后专家报告解读
长期健康档案管理
异常指标复查提醒
绿色就医转诊服务
您通常通过哪些渠道了解体检机构相关信息?
单位/公司通知
亲友口碑推荐
线上平台(大众点评/美团/小红书等)
医院/机构官方渠道
广告宣传
其他
您认为哪些指标最能有效衡量体检受访者满意度?请简要列举
关于体检服务流程优化或指标体系建设,您还有哪些具体建议?