您的年龄区间是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事网络游戏门店相关接送/配送司机工作的时长是?
您日常服务的主要场景是?
接送门店顾客到店/离店
配送门店周边活动物料
接送门店工作人员外出办事
跨门店物资调配运输
其他
请对您当前工作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常服务过程中遇到过哪些问题?
门店定位不准确导致找路耗时
订单派单距离不合理
等待顾客/取货时间过长
高峰期拥堵导致时效难以保障
停车不便产生额外成本
沟通对接不顺畅
其他
您希望门店为司机提供哪些支持保障?
清晰的对接指引
合理的等待时长补贴
固定的临时停靠点
恶劣天气专项补贴
定期的安全培训
畅通的问题反馈渠道
其他
请对您服务过程中与门店工作人员的沟通顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响服务效率的主要因素有哪些?
门店周边交通状况
订单信息准确性
顾客配合度
车辆状况
平台/门店调度合理性
其他
您向其他同行推荐承接网络游戏门店相关司机业务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您平均每月因服务网络游戏门店产生的额外成本(如停车费、违章、车辆损耗等)大概是?
100元以内
100-300元
301-500元
500元以上
您是否接受过门店组织的相关服务规范培训?
入职/合作前有系统培训
偶尔有简单提醒
从未接受过相关培训
请对您日常工作中的劳动强度感受进行评分(1分非常轻松,5分非常劳累)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在服务过程中最需要优化的环节是?
接单派单机制
酬劳结算周期
门店对接流程
异常问题处理机制
司机关怀福利
其他
您对优化网络游戏门店司机服务体验有哪些具体的建议或意见?