您最近一次出游选择旅游服务渠道（如在线旅游平台、旅行社、景区官方渠道等）的时间是？
您本次出游主要通过哪种渠道预订相关旅游服务？
在线旅游平台（如携程、美团、飞猪等）
旅行社线下门店
景区/酒店官方公众号/官网
短视频/直播平台团购渠道
亲友推荐的私域渠道
其他
请您对所选渠道的信息展示清晰度（如产品价格、行程说明、退改规则等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在通过该渠道获取旅游服务时，是否遇到过信息与实际不符的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
多次遇到（3次及以上）
请您对该渠道的预订操作便捷程度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在预订过程中，最看重渠道的哪些服务特性？
价格透明度
退改政策灵活性
客服响应速度
产品丰富度
用户评价真实性
支付安全性
请您对该渠道的客服咨询响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在出游过程中遇到问题联系渠道方时，问题得到解决的程度如何？
您认为当前旅游服务渠道在哪些方面最影响您的出游体验？
虚假宣传
隐形消费
售后推诿
订单确认不及时
突发情况通知滞后
个性化推荐不足
您向亲友推荐该旅游服务渠道的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
结合您的整体出游经历，请您对本次通过该渠道获得服务的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来您再次出游时，优先选择同类型服务渠道的可能性是？
一定会选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
一定不会选择
您认为旅游服务渠道在哪些方面改进后，会显著提升您的选择意愿？
优化信息审核机制，减少不实内容
简化售后处理流程，提升问题解决效率
推出更贴合需求的定制化产品
完善价格保护机制，杜绝大数据杀熟
增加全行程服务跟进，提升出游保障
其他
您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
对于旅游服务渠道的管理与服务优化，您还有哪些具体的建议或想法？