您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月前往百货商场/线上百货平台消费的频次是？
您选择百货消费渠道时，最看重以下哪些因素？
商品品类丰富度
价格优惠力度
交通/访问便捷性
服务体验
品牌正品保障
售后完善度
您日常在百货场景中，主要消费的品类有哪些？
服饰鞋包
美妆护肤
家居日用
食品生鲜
数码家电
母婴用品
珠宝配饰
运动户外
您单次在百货渠道的平均消费金额大概是？
100元以内
100-300元
301-800元
801-2000元
2000元以上
请您对当前常去的百货渠道的商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常去的百货渠道的价格竞争力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常去的百货渠道的服务响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些百货营销活动最能吸引您到店/下单？
满减折扣
会员专属价
限时秒杀
赠品活动
积分抵现
新品首发体验
主题市集/展览
您是否办理过百货商场/平台的付费会员？
是，长期续费
是，但很少使用权益
否，暂时没有办理意愿
否，但未来有办理意愿
您认为当前百货消费场景中，最需要优化的环节是？
停车/配送便利性
导购服务专业性
退换货流程
线上线下打通体验
个性化推荐精准度
休息/餐饮配套设施
您更偏好哪种百货购物模式？
线下到店实地体验选购
线上平台下单配送到家
线上下单到店自提
线下体验线上下单
哪些增值服务会提升您对百货渠道的好感度？
免费礼品包装
衣物修改/护理
美妆定制试妆
家居上门测量安装
专属导购一对一服务
亲子/休闲配套区域
您有多大可能性将您常去的百货渠道推荐给身边的亲友？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否会因为百货渠道引入小众/特色品牌而专门前往消费？
您通常通过哪些渠道获取百货的活动与上新信息？
商场/平台官方公众号/APP
短视频平台
亲友推荐
线下海报/广告
电商平台推送
社群消息
您对百货渠道推出的自有品牌商品接受度如何？
非常愿意尝试
性价比高就会买
更信任知名品牌
完全不会考虑
请您对当前百货渠道的售后保障服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的消费体验，您认为百货渠道还可以新增哪些商品或服务来更好匹配您的消费需求？