您孩子目前所处的学龄阶段是？
学龄前（0-6岁）
小学阶段
初中阶段
高中阶段
成年/已完成基础教育
您是否为教育类平台/机构的付费会员用户？
是，已开通长期会员
是，开通了短期/体验会员
否，但有开通意向
否，暂时没有开通计划
您在选择教育类会员服务时，最看重以下哪些维度？
课程内容质量
配套学习资源丰富度
专属客服响应效率
会员专属权益实用性
价格性价比
其他用户口碑评价
请对您目前正在使用的教育类会员服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时更希望通过会员服务获取哪些类型的教育支持？
学科同步辅导内容
兴趣素养培养课程
亲子关系指导内容
升学政策解读资讯
家庭教育方法干货
线下亲子活动名额
您能接受的年度教育类会员服务的价格区间是？
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
以下哪些会员权益会提升您的续费意愿？
老用户专属续费折扣
定制化学习规划服务
名师1对1答疑权限
免费赠送实体学习资料
优先参与线下活动资格
邀请好友得现金奖励
您通常通过哪些渠道了解教育类会员服务的相关信息？
短视频平台推荐
家长社群口碑分享
学校/老师推荐
电商平台广告
亲友直接推荐
您向身边其他家长推荐您正在使用的教育类会员服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您在过往使用教育类会员服务时，遇到过哪些不满意的情况？
内容更新不及时
权益宣传与实际不符
客服响应慢、问题难解决
课程难度不符合孩子水平
收费项目不透明
未遇到不满意情况
您是否愿意参与后续针对会员服务优化的深度访谈？
非常愿意
时间合适的话可以考虑
不太愿意
完全不愿意
您认为当前教育类会员服务最需要补充的功能是？
孩子学习进度实时同步
分学龄段精准内容推送
家长交流专属社群
学习效果阶段性测评
多孩家庭共享会员权益
其他
请您对会员服务中“亲子互动相关内容”的重要程度打分（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好会员服务的内容更新频率是？
每周更新
每两周更新
每月更新
按季度更新
更新频率无所谓，内容质量优先
关于教育类会员服务的优化，您还有哪些具体的需求或建议？
您希望会员服务额外提供哪些增值服务？
升学规划1对1咨询
儿童心理辅导课程
家长成长类课程
学习用品专属折扣
研学活动优先报名权
暂无额外需求
您是否会因为会员服务包含素质教育类内容（如艺术、科创、体育等）而提高付费意愿？
会，这是我非常看重的点
会，有一定加分作用
不会，我更关注学科类内容
无所谓，影响不大
请您对会员服务中“专属客服的问题解决效率”的重视程度打分（1分完全不重视，5分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时使用教育类会员服务的频率大概是？
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少使用
如果我们推出更贴合家庭成长需求的会员体系，您最期待的核心亮点是什么？