您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的个人月可支配收入约为?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您是否有过珠宝(黄金、钻石、玉石、彩宝等)购买经历?
是,购买过3次及以上
是,购买过1-2次
暂未购买过,但有购买计划
暂未购买过,暂无购买计划
您购买珠宝的主要用途是?
日常佩戴装饰
婚庆场景使用
节日/纪念日送礼
收藏投资保值
传承给晚辈
其他
您通常通过哪些渠道了解珠宝相关信息?
线下实体门店导购介绍
电商平台商品详情页
短视频/社交平台博主测评
亲友推荐
品牌官方宣传物料
专业珠宝科普内容
您更倾向于通过哪种渠道购买珠宝?
品牌线下实体门店
品牌官方线上商城
综合电商平台品牌旗舰店
直播带货渠道
珠宝批发市场/定制工作室
其他
您选购珠宝时最看重的因素有哪些?
材质纯度与真伪
款式设计美观度
品牌知名度与口碑
价格性价比
售后服务保障
工艺精细度
文化寓意
请对您最近一次珠宝购买的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买过的珠宝产品的材质品质进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买过的珠宝产品的款式设计进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对珠宝门店/线上店铺的导购服务专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所购买珠宝的定价合理性的感受是?
定价过高,超出价值感知
定价略高,但可以接受
定价合理,符合预期
定价实惠,性价比很高
您接触过的珠宝品牌提供过以下哪些售后服务?
免费清洗保养
以旧换新
尺寸修改/维修
真伪鉴定证书更新
专属定制服务
退换货保障
未享受过任何售后服务
请对您体验过的珠宝售后服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过珠宝消费相关的纠纷问题?
从未遇到过
遇到过,问题得到了妥善解决
遇到过,问题未得到满意解决
如果遇到珠宝消费纠纷,您倾向于通过哪些途径解决?
直接与品牌门店协商
联系平台客服介入
向消费者协会投诉
在社交平台分享经历提醒他人
通过法律途径维权
其他
您向亲友推荐您购买过的珠宝品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
以下哪些因素会促使您再次购买同品牌珠宝?
产品品质稳定可靠
推出符合喜好的新款设计
优惠活动力度大
会员权益丰富
售后服务体验好
品牌文化认同度高
您未来1年内是否有珠宝购买计划?
有明确购买计划
有初步想法,还在观望
没有相关计划
您未来计划购买的珠宝品类是?
黄金饰品
钻石饰品
玉石翡翠
彩色宝石
珍珠饰品
银饰/其他时尚饰品
暂无计划
您认为当前珠宝消费市场最需要改善的方面是?
产品定价透明度
真伪鉴定保障
服务专业度
售后体系完善
款式创新度
定制化服务能力
您是否愿意参与后续珠宝消费相关的问卷设计优化调研?
对于珠宝品牌提升消费体验,您还有哪些具体的建议或意见?