您使用外卖平台点餐的频率大概是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少使用
请对您近期外卖订单的整体配送速度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您近期收到的外卖餐品质量（口味、温度、分量）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到外卖餐品问题（撒漏、错送、变质等）的频率是？
从未遇到
偶尔遇到（每月1次以内）
经常遇到（每月2-4次）
频繁遇到（每周1次及以上）
当您遇到外卖问题时，通常会采取哪些解决方式？
联系商家协商
联系平台客服投诉
直接给差评
自认倒霉不处理
其他
请对平台/商家的问题处理效率满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择外卖商家时最看重哪些因素？
餐品口味评分
配送时长
优惠力度
商家卫生资质公示
餐品包装质量
其他
请对外卖餐品的包装密封性、环保性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖服务最需要改进的方面是？
提升配送速度
保障餐品质量
降低配送/餐品价格
优化售后处理流程
加强食品安全监管
提升骑手服务规范
其他
您向亲友推荐使用外卖平台点餐的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您是否愿意参与后续关于外卖消费行为的深度问卷设计调研访谈？
您认为一份高质量的消费调研问卷，以下哪些要素最重要？
题目简洁易懂
问题贴合真实消费场景
选项设置全面无遗漏
题量适中不耗时
隐私保护说明清晰
逻辑跳转合理
您平时遇到的外卖相关调研问卷，最常见的问题是？
题目太多太繁琐
问题与实际体验脱节
选项设置不合理
重复提问
从未遇到过相关调研
如果未来邀请您参与优化后的外卖消费体验调研，您的配合意愿度打几分？（1分非常不愿意，5分非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升外卖消费体验，您还有哪些具体的建议或意见？