基于老年人满意度的食品服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于老年人满意度的食品服务改进研究调查。我们希望通过了解您对日常食品服务的真实感受,为优化适老化食品服务提供参考,问卷采用匿名形式,所有信息仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您的年龄段是
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75-79岁
80岁及以上
您目前的居住情况是
与配偶同住
与子女同住
独居
在养老机构居住
其他
您日常获取食品服务(如社区助餐、老年餐配送、养老机构食堂等)的主要渠道是
社区老年助餐点
老年餐配送到家服务
养老机构食堂
自行在外购买
家人准备
其他
您使用上述老年食品服务的频率是
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月数次
很少使用
请您对当前所使用的老年食品服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择老年食品服务时,最看重以下哪些因素
食品安全卫生
饭菜软硬程度适合牙口
口味清淡适配老年饮食需求
营养搭配均衡
价格合理
取餐/送餐便捷
菜品丰富度
服务人员态度
您对目前老年餐的食品安全卫生状况的评价是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前老年餐的软硬适口程度是否符合您的需求
完全符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
您对老年餐的口味(如咸淡、油腻程度等)适配性的评价是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您觉得当前老年餐的营养搭配(如荤素搭配、针对慢性病的适配等)是否合理
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对目前老年食品服务的价格接受程度如何
非常实惠,完全可以接受
价格合理,可以接受
价格偏高,勉强可以接受
价格过高,无法接受
您对老年餐取餐/送餐的便捷性评价是
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对当前老年餐的菜品丰富度(如每周菜品不重样、有可选品类等)的评价是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提供老年食品服务的工作人员服务态度的评价是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否遇到过老年餐温度不适(过凉/过烫)、配送超时等服务问题
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
如果您曾对食品服务有过不满,主要原因集中在哪些方面
饭菜口味不佳
食材不新鲜
分量不合适
送餐不准时
价格不合理
服务态度差
没有不满意的情况
其他
当您对食品服务提出意见或建议时,相关服务方的响应和处理情况如何
响应及时,处理结果满意
有响应,但处理结果一般
响应很慢,处理效果差
从未反馈过问题
反馈后没有任何回应
您向身边的老年朋友推荐当前使用的老年食品服务的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来老年食品服务增加哪些适配老年人需求的内容
针对糖尿病、高血压等慢性病的定制餐
更软烂易咀嚼的餐食选项
小份菜/半份菜选项
低糖、低盐、低脂的健康餐品
节日特色餐、家常口味餐品
免费送餐上门服务
餐前餐后的健康咨询服务
其他
如果未来老年食品服务根据大家的反馈优化升级,您是否愿意继续使用
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
为了更好地提升老年食品服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

21题 | 被引用118次

模板修改
使用此模板创建