您近期接收烘焙产品配送的频率是？
每周1次及以下
每周2-3次
每周4-5次
几乎每天都有
您通常通过哪种渠道订购需要配送的烘焙产品？
品牌官方小程序/APP
第三方外卖平台
线下门店预约配送
社群团购配送
请您对烘焙司机的配送准时性进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对烘焙司机配送时的产品完好度（如无挤压、无变形、包装无破损）进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过烘焙司机配送的产品因配送问题影响食用的情况吗？
从未遇到
偶尔遇到（10次里1-2次）
经常遇到（10次里3次及以上）
每次都遇到
您遇到过的烘焙配送常见问题有哪些？
配送超时导致口感下降
奶油/裱花因颠簸变形
面包/酥点被挤压碎裂
需要冷藏的产品未做保温措施
错送/漏送产品
未遇到明显问题
请您对烘焙司机的服务态度（如礼貌沟通、主动告知注意事项）进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
烘焙司机配送时是否会主动提醒您产品的保存或食用注意事项？
请您对烘焙司机的配送路线合理性（如无绕路、送达位置准确）进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过烘焙司机未按约定地点送达（如未经同意放在驿站/门卫处）的情况？
请您对烘焙司机配送时的个人形象与卫生状况进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些因素是评价烘焙司机服务质量的核心指标？
配送准时率
产品完好率
服务态度
配送位置准确性
特殊配送要求响应度（如帮带餐具、按门铃提醒）
个人卫生规范性
如果烘焙司机的配送服务让您满意，您是否会复购同品牌的烘焙产品？
您向亲友推荐提供优质配送服务的烘焙品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您能接受的烘焙产品最长配送时长是？
30分钟以内
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上
您希望烘焙司机在配送时提供哪些额外的贴心服务？
主动告知产品最佳食用时间
配备一次性手套/餐具/湿纸巾
对需要冷藏的产品使用冰袋保温
送达时轻拿轻放避免晃动
提前电话/短信沟通送达时间
无额外需求
请您对过往接触的烘焙司机整体服务水平进行综合评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因为烘焙司机配送服务差而放弃购买某品牌烘焙产品的经历？
您认为当前烘焙司机配送服务最需要改进的地方是什么？欢迎提出具体建议。
对于烘焙配送服务的测评维度，您还有其他补充意见吗？