您目前的年龄阶段是？
50岁及以下
51-60岁
61-70岁
71-80岁
81岁及以上
您当前主要的养老方式是？
居家养老（自有住所，由家人/保姆照料）
社区居家养老（依托社区服务中心提供上门/日间照料）
机构养老（入住养老院/护理院等专业机构）
旅居养老/其他新型养老方式
综合您目前体验到的所有养老服务，您向亲友推荐该养老服务/机构的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）
请您对当前养老服务的生活照料质量（如饮食、起居协助、清洁等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前养老服务的医疗护理水平（如健康监测、慢病管理、应急处置等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前养老服务的工作人员服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前养老服务的文娱活动丰富度（如兴趣课程、集体活动、外出安排等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前养老服务的居住环境舒适度（如房间设施、公共区域、适老化改造、卫生情况等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前养老服务的收费合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前养老服务最需要优先改进的板块是？
生活照料精细化程度
医疗护理专业能力
精神关怀与文娱供给
居住硬件设施升级
收费透明度与性价比
服务响应效率
以下哪些因素会直接影响您对养老服务的推荐意愿？
服务人员的专业度与责任心
突发健康问题的应急处理能力
餐食的营养搭配与口味适配
日常社交与情感需求的满足
收费标准清晰无隐形消费
家人探视的便利性
您是否曾向身边人咨询或讨论过不同养老服务/机构的口碑情况？
经常讨论，会主动收集相关评价
偶尔讨论，遇到选择时会参考他人意见
很少讨论，基本自己判断
从未讨论过
如果您对当前服务体验不满意，您更倾向于通过哪种方式反馈？
直接向服务机构/工作人员提出
告知亲友不推荐该服务
通过公开平台发布评价
向相关监管部门反馈
不会主动反馈，直接选择更换服务
您选择养老服务时，最看重的核心标准有哪些？
医疗护理资源充足
服务人员经验丰富、态度亲和
地理位置方便家人探望
收费符合自身预算
适老化设施完善安全
有同频的社交氛围
未来1年内，您是否有更换当前养老服务/机构的打算？
完全没有，会继续选择当前服务
暂时没有，观望后续服务改进情况
有考虑，正在对比其他选项
已经确定要更换
您认为当前养老服务存在哪些明显不足，或是有哪些具体的改进建议？
您是否了解过养老服务的相关用户评价或口碑榜单作为选择参考？
非常了解，选择前做过充分的口碑调研
了解一些，会参考公开的评价信息
不太了解，主要靠亲友推荐
完全不了解