您目前的年龄段是？
50岁以下
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您当前主要的养老居住方式是？
居家养老（与家人同住）
居家养老（独居/仅与配偶同住）
社区日间照料中心养老
养老机构长住
其他
您使用当前养老相关服务（含居家上门、社区服务、机构服务等）的时长是？
3个月以内
3个月-1年
1-3年
3年以上
暂未使用过相关服务
综合您对当前所接触养老服务的整体体验，您向身边有养老需求的亲友推荐该服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
请您对当前养老服务的生活照料专业度（如助餐、助洁、助浴、日常护理等）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前养老服务的医疗健康保障能力（如慢病管理、就医陪同、应急响应、康复护理等）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前养老服务的工作人员服务态度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前养老服务的收费合理性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前养老服务的精神文化活动丰富度（如兴趣课程、文娱活动、心理关怀等）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前养老服务的居住/活动环境舒适度（如硬件设施、无障碍设计、卫生条件等）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择养老服务时，您最看重以下哪些因素？
医疗护理能力
服务人员专业度
收费价格水平
居住环境条件
地理位置（方便亲友探望）
饮食搭配与营养
文娱活动丰富度
应急响应速度
品牌口碑
您过去一年中，是否遇到过养老服务相关的问题或纠纷？
从未遇到
偶尔遇到，很快得到解决
偶尔遇到，解决过程不顺畅
经常遇到问题，且难以得到有效解决
如果您曾遇到养老服务相关问题，主要集中在哪些方面？
护理人员专业不足
收费不透明/乱收费
应急响应不及时
餐饮质量不佳
设施设备老化不便
活动安排不符合需求
沟通反馈渠道不通畅
未遇到过相关问题
当您向养老服务方反馈问题时，通常得到的响应是？
快速响应并妥善解决
响应较慢但最终能解决
响应后没有实质改进
反馈渠道不畅，很难联系到对接人
从未反馈过问题
如果未来有更符合您需求的养老服务方案，您向亲友推荐尝试的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
您目前每个月可承担的养老相关服务费用区间是？
2000元以内
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10000元以上
您希望未来养老服务能补充以下哪些内容？
更专业的失能/失智照护
更便捷的上门医疗服务
更丰富的老年兴趣课程
更完善的智慧养老设备（如一键呼叫、健康监测）
更透明的收费与服务标准
更多适老化改造支持
更贴心的心理陪伴与情感关怀
更灵活的短期托养服务
您是否了解过智慧养老相关的产品或服务（如智能健康监测、远程看护、AI陪伴等）？
非常了解，且正在使用
了解过，有尝试意愿
听说过，但不太了解具体内容
完全没听说过
您对“子女承担养老主要责任”这一观点的认同程度是？
您认为当前社会层面的养老保障还存在哪些不足？
优质养老资源供给不足
养老服务价格普遍偏高
社区养老覆盖不够全面
农村养老服务薄弱
养老服务人员专业度参差不齐
长期护理保障体系有待完善
老年友好的公共设施不足
其他
您未来3年是否有更换当前养老服务方式的计划？
有明确计划
有考虑，但还没确定
暂时没有考虑，维持现状
完全没有更换打算
结合您的亲身经历，您认为当前养老服务最需要改进的一个方面是什么？请简单说明
如果让您给养老服务提供者提一条具体建议，您最想说的是什么？