基于问卷星的景区观众满意度测评体系研究调查问卷

您好!我们正在开展基于问卷星的景区观众满意度测评体系研究,诚邀您结合自身游览体验参与本次调研,所有信息仅用于学术研究,将严格保密,感谢您的支持与配合!
您最近一次前往旅游景区游览的时间是
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
您通常获取景区相关信息的主要渠道是
短视频平台
社交平台攻略
亲友推荐
旅游类APP
线下宣传渠道
请对景区的整体交通便捷程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对景区入口处的排队入园效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在景区内游览时,对导览标识清晰度的感受是
非常清晰,全程无需问路
比较清晰,基本能找到目的地
一般,偶尔需要询问工作人员
不太清晰,经常找错路
非常不清晰,完全无法指引路线
您认为景区目前在公共服务方面存在哪些不足
休息座椅数量不足
公共卫生间清洁度差
饮水点设置不合理
工作人员服务态度不佳
应急保障设施不完善
请对景区内的景观特色与观赏价值进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对景区内文创及周边产品的丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对景区内餐饮、商品的价格接受度如何
完全可以接受,性价比高
基本可以接受,符合景区定价水平
一般,部分商品偏贵
不太能接受,整体定价过高
完全不能接受,存在宰客现象
您在游览过程中遇到过哪些影响体验的问题
游客过多拥挤
环境卫生差
配套设施老旧
收费项目不透明
安全提示不到位
未遇到明显问题
您向亲友推荐该景区的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过通过在线调研工具反馈景区游览体验的经历
有过多次
有过1-2次
从未有过
您认为借助问卷星这类线上平台收集游客满意度反馈,对景区提升服务质量的帮助程度如何(1分完全没帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份有效的景区满意度测评问卷应当包含哪些核心维度
交通与配套设施
景观与游玩体验
服务与管理水平
消费性价比
安全保障情况
个性化服务体验
您更愿意在什么时间段完成景区游览后的满意度反馈
游览结束离园时
返程途中
到家后1-2天内
景区后续推送提醒时
任何时间都不愿意填写
您认为在线满意度调研的题目长度设置为多少更易被接受
10题以内,2分钟完成
10-20题,3-5分钟完成
20-30题,5-8分钟完成
题目数量不影响,只要有激励就愿意填写
以下哪些激励方式会提升您填写景区满意度问卷的意愿
景区小额优惠券
积分兑换小礼品
抽奖得门票
公益性质无激励也愿意填写
其他
您对景区整体游览体验的综合满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升景区服务质量、优化游客体验还有哪些具体的建议?
    ____________
对于优化景区观众满意度测评的问卷设计,您还有哪些想法?
    ____________

20题 | 被引用103次

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