基于问卷星的供应链观众满意度测评体系研究问卷

您好!感谢您参与本次基于问卷星的供应链观众满意度测评体系研究调查,您的真实反馈将为优化供应链服务体验、完善测评体系提供重要参考,问卷约需3-5分钟,所有数据仅用于学术研究,请您放心填写。
您是否有过通过问卷星参与相关调研活动的经历?
是,多次参与
是,参与过1-2次
否,从未参与过
您的身份属于以下哪类供应链相关受众?
供应链行业从业者
供应链服务采购方/需求方
供应链领域学术研究者
关注供应链行业的普通观众
其他
您对当前供应链整体服务体验的满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道接触供应链相关的信息或活动?
行业展会/论坛
线上专业平台
第三方调研反馈渠道
同行/合作伙伴推荐
其他
您认为供应链观众满意度测评应重点覆盖哪些维度?
服务响应效率
信息透明度
交付履约稳定性
问题解决能力
个性化服务适配度
成本合理性
您是否愿意通过线上调研工具(如问卷星)反馈供应链服务体验相关意见?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对供应链服务中信息传递及时性的满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前供应链服务最让您不满意的环节有哪些?
需求对接环节
仓储调度环节
物流运输环节
售后跟进环节
异常处理环节
无明显不满意环节
您参与满意度调研时,更倾向于哪种题量设置?
10题以内,快速完成
10-20题,覆盖核心问题
20题以上,全面收集反馈
无所谓,看调研价值决定
您对供应链异常问题处理效率的满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会影响您参与供应链满意度调研的意愿?
问卷长度过长
问题表述晦涩难懂
反馈后无实际改进
个人信息泄露顾虑
缺乏参与激励
其他
您觉得基于标准化线上平台开展供应链观众满意度测评,是否能提升反馈收集效率?
能显著提升
有一定提升作用
作用不明显
完全没有作用
您对供应链服务人员专业度的满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望供应链满意度调研结果主要应用于哪些方面?
优化服务流程
调整服务定价
完善人员培训
升级数字化系统
拓展服务品类
其他
您是否接收过基于调研反馈优化后的供应链服务改进通知?
是,经常收到
是,偶尔收到
从未收到过
不清楚
您对供应链服务整体性价比的满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上调研工具应用于供应链满意度测评时,需重点优化哪些功能?
逻辑跳转适配
多终端填写适配
数据可视化分析
匿名反馈保护
定制化题型支持
其他
您未来是否愿意持续参与供应链相关的满意度跟踪调研?
非常愿意
比较愿意
视调研内容而定
不太愿意
完全不愿意
您对构建更科学的供应链观众满意度测评体系有哪些具体建议?
    ____________

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