基于大学生满意度的温泉服务改进研究调查问卷

您好!我们正在开展基于大学生满意度的温泉服务改进研究,旨在了解大学生群体对温泉消费体验的真实评价与改进期待。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际体验放心填写,感谢您的支持与配合!
您是否有过温泉消费体验?
是,有过1-2次体验
是,有过3-5次体验
是,有过5次以上体验
否,从未体验过(可直接跳转至最后开放性题目)
您通常选择在什么时间段前往温泉场所?
法定节假日
周末
寒暑假
工作日课余时间
其他
您单次温泉消费的人均预算通常在哪个区间?
100元以内
100-200元
200-300元
300-500元
500元以上
您通常和谁一同前往温泉场所?
独自前往
同学/朋友
家人
恋人
社团/班级集体出行
您选择温泉场所时最看重的因素有哪些?
门票价格
交通便利程度
水质卫生状况
汤池种类丰富度
配套服务质量
周边餐饮住宿条件
场所知名度与口碑
优惠活动力度
请您对曾体验过的温泉场所的水质清洁程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对温泉场所的汤池多样性(如功能池、特色池等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对温泉场所的公共设施(更衣室、淋浴间、休息区等)完备度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对温泉场所工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对温泉场所的安全保障措施(防滑、警示、应急救援等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对温泉场所的餐饮配套性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前面向大学生群体的温泉门票定价合理程度如何?
非常合理,符合学生消费能力
比较合理,偶尔可以接受
一般,只有优惠时才会选择
不太合理,定价偏高
非常不合理,远超学生消费承受范围
您更希望温泉场所推出哪些针对大学生的专属优惠?
学生凭证半价折扣
工作日学生特惠票
多人同行学生团购价
学生专属套票(含门票+简餐)
会员积分兑换福利
开学季/毕业季主题活动
您在温泉消费过程中是否遇到过卫生不达标的情况?
从未遇到
偶尔遇到,影响不大
遇到过,明显影响体验
经常遇到,体验很差
如果您遇到服务问题,通常会通过哪些渠道反馈?
当场向工作人员反映
通过线上购票平台评价
在社交平台分享体验
向身边同学吐槽提醒
不会主动反馈,下次不再光顾
您认为温泉场所的交通便利程度对您的出行选择影响有多大?
影响非常大,交通不便就不会去
影响较大,优先选择公共交通可达的场所
影响一般,只要整体体验好可以接受远距离
影响很小,更看重场所本身品质
您期待温泉场所增加哪些符合大学生偏好的特色服务?
汉服/和服租赁拍照点
主题汤池(如中药、花果、牛奶等)
桌游/电竞休闲区
露天电影/音乐演出
露营烧烤配套区域
养生科普体验活动
您向身边同学推荐您体验过的温泉场所的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平均每年会参与几次温泉相关的休闲活动?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您主要通过哪些渠道获取温泉场所的相关信息?
抖音/小红书等社交平台
美团/大众点评等本地生活平台
同学朋友推荐
校园广告或社团合作推广
旅行社或旅游平台推荐
请您对温泉场所的整体消费体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前温泉服务在面向大学生群体时存在哪些最突出的问题?
    ____________
对于提升大学生群体的温泉消费体验,您还有哪些具体的改进建议?
    ____________

23题 | 被引用331次

模板修改
使用此模板创建