基于腾讯问卷AI的母婴店顾客心理测评问卷

您好!欢迎参与本次基于腾讯问卷AI的母婴店顾客心理测评调查,我们希望通过您的真实反馈,了解母婴消费场景中的心理偏好与服务期待,所有数据仅用于分析研究,填写约需3分钟,感谢您的支持!
您的身份是
备孕人群
0-1岁宝宝家长
1-3岁宝宝家长
3-6岁宝宝家长
母婴行业从业者
您平均每月在母婴类商品/服务上的消费金额约为
500元以内
500-1500元
1500-3000元
3000元以上
您选择母婴店时最看重的因素有哪些
商品正品保障
价格优惠力度
店员专业度
品类丰富度
购物环境舒适度
售后服务完善度
您对当前常去母婴店的店员专业推荐能力的满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当母婴店店员向您推荐商品时,您的第一反应通常是
认真倾听并考虑购买
先听介绍但会自行对比判断
比较反感,倾向自主选择
直接拒绝推荐
以下哪些母婴店营销活动最容易打动您
会员专属折扣
买赠组合套餐
育儿专家免费讲座
宝宝游泳/抚触体验课
满额积分兑换
新手妈妈礼包
您在母婴店消费时,是否会因为“担心买错影响宝宝健康”而产生决策焦虑
经常会
偶尔会
很少会
完全不会
您认为母婴店提供育儿心理疏导服务的重要程度如何(1-5分,1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望母婴店额外提供哪些心理支持类服务
产后情绪调节咨询
科学育儿焦虑缓解指导
亲子关系沟通技巧分享
宝妈社交互助活动
婴幼儿心理发展科普
您是否有过在母婴店因冲动消费购买了不需要的母婴产品的经历
经常有
偶尔有
很少有
从来没有
您更倾向于通过哪种渠道获取母婴消费相关的参考信息
身边亲友推荐
母婴博主/育儿KOL测评
母婴店店员介绍
电商平台用户评价
专业育儿书籍/课程
您对母婴店营造“温馨、有安全感”的购物氛围的满意度如何(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果母婴店推出会员专属的心理健康测评(如产后抑郁筛查、育儿压力测评),您是否愿意参与
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您认为当前线下母婴店在顾客心理关怀方面存在哪些不足
过度推销引发反感
缺乏对产后情绪的关注
推荐时未考虑顾客实际需求
没有针对育儿焦虑的疏导
服务过于功利缺乏温度
您向身边的宝妈/宝爸推荐您常去的母婴店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您能接受母婴店开展心理相关服务的付费区间是
免费体验即可
单次50元以内
单次50-200元
单次200元以上
只要专业有效价格可接受
您对母婴店优化顾客心理体验、提升服务温度还有哪些具体建议?
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