您的年龄段是？
20岁及以下
21-25岁
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
您目前的家庭育儿阶段是？
孕期备产
0-6个月新生儿阶段
7-12个月婴儿阶段
1-3岁幼儿阶段
3岁以上学龄前阶段
您平均每月在母婴类商品/服务上的消费金额大概是？
500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您光顾本次调研涉及的母婴店的频率是？
每周至少1次
每2-3周1次
每月1次
每2-3个月1次
半年及以上1次
您一般通过哪些渠道了解这家母婴店的活动或新品信息？
门店店员告知
门店社群/朋友圈推送
朋友/家人推荐
短视频/本地生活平台
其他
从0到10分打分，您有多大可能向身边有育儿需求的亲友推荐这家母婴店？
您给出上述推荐分数的最主要原因是？
商品品质可靠，品类齐全
价格实惠，活动力度大
店员服务专业贴心
门店位置便利，购物环境好
售后保障完善
您在这家母婴店主要购买过哪些品类的商品或服务？（可多选）
奶粉/辅食
纸尿裤/洗护用品
童装/童鞋/孕产服饰
玩具/早教用品
婴儿游泳/产后修复等门店服务
其他
请您对门店商品的品质满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店商品的价格性价比满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店店员的服务专业度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店的购物环境与陈列便利性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店的售后处理效率满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过在门店想要购买的商品缺货的情况？
从未遇到
偶尔遇到，补货速度快
偶尔遇到，补货速度慢
经常遇到
不太关注
您希望门店增加哪些类型的增值服务？（可多选）
育儿知识公益讲座
宝宝月龄成长测评
会员专属折扣/生日礼
免费上门送货/安装
母婴闲置物品交换活动
其他
您是否参与过门店组织的线上社群互动或线下亲子活动？
经常参与
偶尔参与
知道但没参与过
完全不知道有这类活动
如果门店通过腾讯问卷发布新品试用招募，您是否愿意参与报名？
您更倾向于接收哪种形式的门店活动通知？
微信社群消息
短信提醒
门店海报提示
电话告知
短视频平台推送
您认为目前门店最需要改进的方面是？
丰富商品品类
调整商品价格
提升店员专业度
优化活动规则
完善售后流程
以下哪些因素会直接影响您对母婴店的长期选择？（可多选）
商品正品保障
价格透明无套路
服务人员不强行推销
会员权益实在
售后退换货方便