美妆品牌NPS净推荐值调研问卷

您好,我们正在开展美妆品牌NPS净推荐值相关调研,想了解您对我们美妆品牌的真实使用体验与评价,本次调研仅用于产品和服务优化,所有信息严格保密,感谢您的参与!
您是否使用过我们美妆品牌的产品
您第一次使用我们美妆品牌产品到现在有多久了
少于3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您向朋友或他人推荐我们美妆品牌的可能性有多大?(0-10分,0分代表完全不会推荐,10分代表非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最常购买我们美妆品牌哪一类产品
底妆类(粉底液、粉饼等)
彩妆类(口红、眼影等)
护肤类(面霜、精华等)
个护类(沐浴露、身体乳等)
工具类(美妆蛋、化妆刷等)
其他
您一般通过哪些渠道了解到我们美妆品牌的相关信息
抖音、小红书等短视频社交平台
淘宝、京东等电商平台推荐
朋友种草推荐
线下实体店体验
微博、公众号等内容平台
直播带货
其他
您选择我们美妆品牌产品的主要原因是什么
产品功效符合需求
价格在预算范围内
包装设计吸引我
口碑评价好
品牌理念认同
购买渠道方便
明星/KOL推荐
其他
您对我们美妆品牌产品的功效满意度打多少分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们美妆品牌产品的包装设计满意度打多少分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们美妆品牌产品的性价比满意度打多少分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们美妆品牌线下门店(若有体验过)的服务满意度打多少分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们美妆品牌官方购买渠道的发货物流满意度打多少分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们美妆品牌客服服务的满意度打多少分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和其他同类美妆品牌相比,您觉得我们品牌的产品整体表现如何
远好于平均水平
好于平均水平
和平均水平差不多
差于平均水平
远差于平均水平
未来半年您再次购买我们美妆品牌产品的可能性有多大
肯定会买
很大可能会买
不确定会不会买
很大可能不会买
肯定不会买
您觉得我们美妆品牌相比同类品牌,最突出的优势是哪些
产品效果好
成分安全温和
价格实惠
设计好看
购买方便
服务贴心
品牌影响力大
没有突出优势
您觉得我们美妆品牌目前最需要改进的方面是哪些
产品功效提升
价格下调
改善产品成分
优化包装设计
丰富产品品类
提升服务质量
优化购买渠道体验
加强正品保障
其他
您的性别是
不愿透露
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您对我们美妆品牌还有其他的意见或建议吗
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