连锁门店新用户课程评估问卷设计调研

您好!感谢您参与本次基于新用户需求的连锁门店课程评估问卷设计研究,您的真实反馈将帮助我们优化问卷设计逻辑,更精准地收集新用户对连锁门店培训课程的评价,提升课程匹配度与学习体验。
您是否参与过连锁门店面向新用户开设的相关课程?
是,完整参与过
是,参与过部分内容
否,但有参与计划
否,暂时没有相关计划
您接触到的连锁门店新用户课程主要属于以下哪一类?
门店服务流程类
产品知识科普类
会员权益使用类
到店消费指引类
其他
您认为目前接触到的新用户课程内容实用性如何?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得一份合格的课程评估问卷设计,最应该覆盖哪些核心维度?
课程内容匹配度
讲师/讲解人员专业性
课程形式接受度
学习收获感知
后续服务跟进建议
您更倾向于通过哪种渠道完成课程后的评估反馈?
门店现场扫码填写
课程结束后线上推送链接
社群内收集反馈
客服一对一回访收集
您认为评估问卷的题量设置在多少范围内接受度最高?
5题以内,1分钟完成
6-10题,2-3分钟完成
11-15题,4-5分钟完成
15题以上,可接受较长时间填写
您对问卷中问题表述通俗易懂程度的重视程度打几分?(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些问卷题型会让您更愿意认真填写反馈?
简洁的单选题
可灵活选择的多选题
直观的评分题
可自由表达的开放文本题
趣味互动类题型
您是否遇到过评估问卷问题模糊、无法准确表达真实想法的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果填写评估后可获得连锁门店的小福利(如优惠券、小礼品),您的填写意愿会提升多少?(1分完全没提升,5分提升非常明显)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为针对新用户的课程评估,需要重点收集哪些方面的信息?
课程内容是否解决新用户实际疑问
课程节奏是否适合新用户接受程度
课程指引是否清晰易懂
学完后是否能顺利使用门店相关服务/产品
其他改进建议
您觉得问卷问题的顺序应该如何安排更符合填写习惯?
从整体评价到具体细节问题
从具体体验问题到整体评价
按照课程参与的时间顺序排列
无所谓顺序,只要题量少即可
您认为评估问卷对连锁门店优化新用户课程的帮助程度有多大?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些问卷设计细节会提升您的填写体验?
选项设置全面,符合实际情况
没有重复、冗余的问题
页面简洁,加载速度快
明确告知反馈用途与信息保密规则
填写进度有清晰提示
您是否愿意在评估问卷中留下具体的文字改进建议?
非常愿意,只要能帮助优化课程
视问题内容而定,有明确方向就会写
不太愿意,觉得太费时间
完全不愿意
结合您过往填写评估问卷的体验,您认为针对连锁门店新用户课程的评估,还有哪些需要优化的问卷设计细节?
    ____________
您认为问卷收集到的反馈,门店是否应该及时向用户公示优化进展?
非常有必要,能感受到反馈被重视
可以选择性公示重点内容
没必要,只要实际优化即可
无所谓
整体来看,您对目前接触过的连锁门店课程评估问卷的满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果请您为新用户课程评估提1个最核心的优化方向,您会提出什么建议?
    ____________

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