潮玩消费场景下用户满意度调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次潮玩消费体验调查。本次问卷旨在了解您在购买、收藏及互动过程中的真实感受,您的回答将直接用于潮玩行业用户满意度相关研究与毕业论文分析,所有数据仅作学术用途,全程匿名,请根据实际体验放心填写。
您的性别是?
不愿透露
您所处的年龄段是?
18岁以下
18-22岁
23-28岁
29-35岁
36岁及以上
您目前的职业身份是?
在校学生
企业职员
自由职业者
公职/事业单位人员
其他
您接触潮玩的时长大约是?
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每月在潮玩上的消费金额约为?
100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您通常通过哪些渠道购买潮玩?
线下品牌门店
潮玩展会/快闪店
官方线上旗舰店
二手交易平台
代购/社群团购
其他
您购买潮玩的主要动机有哪些?
IP情怀/喜爱角色设计
收藏升值
日常解压/情绪陪伴
社交分享/同好交流
装饰摆设
赠送亲友
您日常关注或购买过哪些类型的潮玩?
盲盒手办
BJD/可动人偶
艺术潮玩大娃
积木/拼装模型
联名周边衍生品
其他
请对您购买过的潮玩产品外观设计创意进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对潮玩产品的做工质量与品控稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对潮玩产品的定价合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买潮玩时,是否遇到过盲盒隐藏款概率不透明、虚假宣传等问题?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
当您遇到产品质量问题时,品牌售后处理的响应速度您是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未申请过售后
请对潮玩品牌线下门店的购物体验(陈列、导购服务、门店活动)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对潮玩品牌线上渠道的购物体验(页面展示、物流速度、包装保护)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前潮玩品牌在哪些方面最需要改进?
提升产品品控
优化定价策略
完善售后保障
丰富IP内容创新
规范盲盒抽选机制
增加玩家互动活动
其他
您是否参与过潮玩品牌组织的线下展会、签售或粉丝社群活动?
经常参与
偶尔参与
从未参与但感兴趣
完全不感兴趣
您向身边亲友推荐您喜爱的潮玩品牌或产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内,您预计自己在潮玩方面的消费会如何变化?
大幅增加
小幅增加
保持不变
小幅减少
大幅减少/不再购买
您认为当前潮玩市场存在的最突出问题是?
产品同质化严重
过度营销炒作
盗版侵权泛滥
品控参差不齐
价格虚高
对未成年人消费引导不足
以下哪些因素会提升您对潮玩品牌的好感度?
持续产出优质原创IP
公开透明的抽选规则
良好的售后退换政策
丰富的社群互动
有温度的品牌文化
稳定的产品质量
综合来看,请对您目前的潮玩整体消费体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升潮玩消费体验,您还有哪些具体的建议或想法?
    ____________

23题 | 被引用737次

模板修改
使用此模板创建