潮玩用户满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次潮玩用户满意度调研,我们希望通过您的真实反馈,了解潮玩产品体验、购买服务及社群互动等方面的表现,为后续优化产品与服务提供参考。问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于汇总分析,请您放心填写。
您的性别是?
不愿透露
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您接触潮玩(包含盲盒、手办、积木、艺术潮玩等)的时长是?
1年以内
1-3年
4-6年
7年及以上
您通常通过哪些渠道购买潮玩产品?
品牌线下门店
官方线上旗舰店
潮玩集合店(如泡泡玛特门店、TOP TOY等)
二手交易平台
潮玩展会/快闪活动
代购/私人卖家
其他
您平均每年在潮玩上的消费金额大概是?
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您购买潮玩时最关注哪些因素?
IP/设计风格
产品做工/品控
价格合理性
收藏/升值空间
购买渠道便利性
品牌口碑
限量/联名属性
其他
请对您最近一次购买的潮玩产品的外观设计满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的潮玩产品的做工品控满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对潮玩产品的价格性价比满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过潮玩产品存在瑕疵(如掉色、零件松动、做工粗糙等)的情况?
从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
经常遇到(3次及以上)
遇到产品瑕疵时,您对品牌售后处理效率的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未申请过售后
请对潮玩品牌线下门店的购物体验(如店员服务、门店陈列、库存准确性)打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对潮玩品牌线上渠道的购物体验(如物流速度、包装保护、客服响应)打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与过以下哪些潮玩相关的社群/活动?
品牌官方粉丝群
潮玩爱好者交流社群
线下潮玩展会
品牌改娃/涂装活动
二手潮玩交换/交易活动
未参与过任何相关活动
您向身边亲友推荐您喜爱的潮玩品牌/产品的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前潮玩市场的盲盒抽款机制(如隐藏款概率、重复款问题)满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前潮玩产品及服务存在哪些需要改进的地方?
提升品控减少瑕疵
优化定价更亲民
提升售后处理效率
增加热门款库存减少黄牛炒作
丰富IP合作类型
优化抽款机制减少重复
增加线下互动活动
其他
未来1年内,您是否会增加在潮玩方面的消费投入?
肯定会
可能会
保持不变
可能减少
肯定不会
综合来看,您对当前消费过的潮玩品牌的整体用户满意度打分为?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升潮玩消费体验,您还有其他具体的建议或意见吗?
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